单选题

重点旅客运输服务工作,是衡量()的重要标志

A. 和谐铁路建设
B. 铁路客运工作质量
C. 铁路客运服务质量
D. 铁路文明建设

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单选题
重点旅客运输服务工作,是衡量()的重要标志
A.和谐铁路建设 B.铁路客运工作质量 C.铁路客运服务质量 D.铁路文明建设
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行称呼服务,应怎样对旅客称呼
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲
答案
多选题
道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,()。
A.运输设备质量 B.运输过程质量 C.运输设施质量 D.运输服务质量 E.运输工作质量
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员执行职务时应戴制帽()
答案
多选题
道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满意程度,包括()
A.运输设备质量 B.运输过程质量 C.运输设施质量 D.运输服务质量 E.运输工作质量
答案
多选题
道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,包括()
A.运输设备质量 B.运输过程质量 C.运输设施质量 D.运输服务质量 E.运输工作质量
答案
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