单选题

旅客收到预订餐食,但实物与订单不符,订餐人收到餐食时包装完好,封条无损,由赔付()

A. 车站
B. 商家
C. 列车
D. 中铁网络公司

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单选题
旅客收到预订餐食,但实物与订单不符,订餐人收到餐食时包装完好,封条无损,由赔付()
A.车站 B.商家 C.列车 D.中铁网络公司
答案
主观题
《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定:因餐食在配送过程中灭失导致订餐人(旅客)未收到预订餐食,如何处置
答案
多选题
商务舱为旅客征订餐食规范()
A.征订餐饮服务应尽量在地面滑行前完成。 B.乘务员应提前了解餐食的品种及名称。 C.点餐时提供姓氏或职务尊称服务。 D.与旅客沟通采用蹲式服务,主动介绍餐食和饮料品种、口感,征询旅客的个性需求。 E.使用点餐卡记录旅客需求,并复述旅客所点的餐食、饮料品种,用餐时间。 F.若旅客无需机上餐饮服务,乘务员可不为其做任何服务
答案
判断题
两舱应先为客人提供餐谱,稍后进行订餐服务,订餐时逐项介绍餐食及酒水饮料()
答案
主观题
互联网订餐由符合铁路食品配送资质的车站、列车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和
答案
单选题
列车网络订餐配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食,应在分钟内将餐食发放完毕()
A.10 B.20 C.30 D.40
答案
判断题
无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭订单手机号码后4位领取餐食()
答案
判断题
无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭订单手机号码后4位领取餐食。
答案
单选题
无座网络订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭领取餐食()
A.姓名 B.备注信息 C.订单手机号码后4位 D.订单手机号码
答案
判断题
订餐人索要发票,预订时做相应选择并录入开票信息,发票由商家随餐开具。
答案
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《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定:无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭领取餐食() 网络订餐人索要发票的,预订时做相应选择并录入开票信息,发票由随餐开具() 《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定:如采取车站配送人员到商家收取的方式,商家应在配餐站开车前分钟完成餐食制作;如采取商家派人送的方式,商家要确保开车前分钟将预订餐食送至集中配送点() 列车收到特产预订商品,但预订人拒收,告知旅客铁路将比照处理() 互联网订餐整个配送过程,在送餐车站开车后分钟内将餐食发放完毕() 旅客对餐食有特殊要求,为确保特殊餐食能及时装机,须在订票时或订票航班离站前至少提前预订所需要的特殊餐食() 列车与车站网络订餐派送员交接餐食时,应在核对各商家集装袋(箱)的数量以及集装袋(箱)是否包装完好、封条无损() 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:商家必须严格控制餐食加工时间,确保在开车前_开始餐食加工 《中国铁路北京局集团公司旅客列车互联网订餐及特产预定实施办法》中规定:乘坐旅客列车出行的旅客,通过互联网平台(含、、)在主要高铁客运车站预订符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品、特色产品() 关于餐食的预订说法正确的是?() 《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定:在12306网订餐,配餐站图定开车前分钟内系统不接受旅客下单和取消。在保证站内配送时间不少于分钟的前提下,餐食预订和取消的截止时间由商家根据接单时间和加工时间自行确定,两个时间要保证一致() 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客在12306网站购票后,如再选择订餐或特产预订,系统将直接跳转到相应页面。也可在购票后,进入12306网站预订相关页面进行订餐或特产预订() 南航目前在以下哪些航线提供犹太餐的订餐。() 客户在网上买了很多零食,结果收到货后发现号、口味与自己下单的零食不符,这属于() 列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食,派发结束后通过手持终端标记异常订单,无反馈信息订单视为正常订单() 网络订餐常温配送食品时,从加工到配送给旅客,不得超过() 关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,列车开车后,乘务员协助餐服员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食,在内将餐食发放完毕,派发时需通过车票或手机号核验旅客身份,派发结束后通过手持终端标记异常订单,无反馈信息订单视为正常订单() 为确保特殊餐食能及时登机,旅客应至少在起飞前__小时预定餐食() 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:从事动车组互联网预订有关餐食操作、配送的人员应依法取得有效的健康合格证明,并经_培训合格 为确保特殊餐食能及时送上飞机,旅客应至少在起飞前___小时提前预定餐食。
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