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一个产品即使内在质量优异,但如果没有完善的服务,实际上仍然是一个不合格的产品( )
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一个产品即使内在质量优异,但如果没有完善的服务,实际上仍然是一个不合格的产品( )
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判断题
一个产品即使内在质量优异,但如果没有完善的服务,实际上仍然是一个不合格的产品( )
答案
判断题
一个产品,即使其内在质量符合标准,但若没有完善的服务,实际上就是不合格的产品()
答案
判断题
即使内在质量符合标准的产品,倘若没有完善的服务,实际上是不合格的产品
答案
单选题
即便内在质量符合标准的产品,如果没有完善的服务,实际上是不合格的产品。
A.错误 B.正确
答案
单选题
特约服务实际上是()的补充和完善。
A.公共服务 B.专项服务 C.综合性服务 D.委托性服务
答案
判断题
即便内在质量符合标准的产品,倘若没有完善的服务,实际上是不合格的产品。 ( )
答案
单选题
即便内在质量符合标准的产品,倘若没有完善的服务,实际上是不合格的产品()
A.正确 B.错误
答案
单选题
即便内在质量符合标准的产品,倘若没有完善的服务,实际上是不合格的产品。
A.错误 B.正确
答案
多选题
确定输出质量要求,实际上是对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述将是()
A.特定的输出或“真实的瞬间”,保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系 B.描述单个性能规范或因素,必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么,或者顾客评价的是什么。避免把各种因素混淆在一起 C.使用可观察和(或)可测量的因素来表达,将顾客的产品和服务要求,努力转换成可观察和可测量的指标来表达 D.建立“可接受的‘或’不可接受的”标准。有些需求可以是“两可”的 E.要具体繁琐
答案
判断题
物流客户服务实际上是一个双向的互动过程,包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足。
答案
热门试题
物流客户服务实际上是一个双向的互动过程,包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足()
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