单选题

作为以电话为主要工作手段的电话人员,若不熟悉或不计究(),很可能导致双方都不愉快,甚至损害烟草商业企业的形象。

A. 沟通技巧
B. 电话技巧
C. 标准话术
D. 电话沟通礼仪

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单选题
作为以电话为主要工作手段的电话人员,若不熟悉或不计究(),很可能导致双方都不愉快,甚至损害烟草商业企业的形象。
A.沟通技巧 B.电话技巧 C.标准话术 D.电话沟通礼仪
答案
判断题
某晚值班工程师接到客户求助电话,值班人员不熟悉该产品,耐心告知“我不熟悉该产品,请您找XXX,他的电话是XXXX”。()
A.对 B.错
答案
判断题
某晚值班工程师接到客户求助电话,值班人员不熟悉该产品,耐心告知“我不熟悉该产品,请您找XXX,他的电话是XXXX”。()
A.正确 B.错误
答案
主观题
给不熟悉的人打电话不宜在晚上几点以后()。
答案
判断题
不要将钱物和银行信用卡借给不熟悉的人,不要将家庭住址、电话、父母姓名告诉他人,也不要跟不熟悉的人到校外活动,以免上当受骗。( )
答案
单选题
不要将钱物和银行信用卡借给不熟悉的人,不要将家庭住址、电话、父母姓名告诉他人,也不要跟不熟悉的人到校外活动,以免上当受骗()
A.正确 B.错误
答案
主观题
不熟悉电气工器具()的工作人员不准擅自使用。
答案
主观题
不熟悉电气工器具()的工作人员不准擅自使用
答案
主观题
导游人员对计划中新开放的景点或不熟悉景点,可先, 以保证活动正常进行
答案
单选题
不熟悉工器具使用方法的工作人员不准擅自使用()
A.专用 B.电气 C.风动
答案
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