根据《广西电网有限责任公司冲正退补业务指导》，书营销系统中（）是指对已完成电费发行有差错的用户，冲销算费结果重算电费，并根据正确的账单对客户进行补收或退费的过程

广西电网有限责任公司故障报修业务指导书引用文件主要是《中国南方电网公司供电服务承诺》（） 根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书（试行）》，营销业务全过程监控中业扩报装监控指标包括（） 《广西电网有限责任公司应急预案管理业务指导书》5.2.1规定：各级单位依据，认定潜在的突发事件（） 《广西电网有限责任公司本部需求计划管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG437011-2014）4.1需求计划包括哪些内容？ 《广西电网有限责任公司电量电费退补处理作业指导书》。电量电费退补处理，是指对已通过的电量电费退补申请进行发行，并根据正确的账单对客户进行补收或退费的过程（） 《广西电网有限责任公司《试验、检修计划管理业务指导书》：设备运维部门应按的原则，制定设备检修维护需求计划（） 账单差错率=（本期差错账单数/本期账单总数×100%。（出自《广西电网有限责任公司抄核收类相关业务指导书》（） 《广西电网有限责任公司试验、检修计划管理业务指导书》周计划执行通过由班长向班组成员安排工作（） 供电单位根据业务、服务需要向客户公开的其它信息。如等。（《广西电网有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书（试行）》）（） 根据《广西电网有限责任公司安全生产指标管理业务指导书》规定，关键指标用于统计各单位生产项目年度完成情况，包括（） 《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》对问候客户的风险点描述有（） 《广西电网有限责任公司坏账核销作业指导书》。接到坏账核销文件后，对批复的坏账进行（） 《广西电网有限责任公司应急值班与信息报送业务指导书》第5.3.1条各级单位信息公开主要做好以下内容（） 《广东电网有限责任公司信息公开业务指导书》主动公开信息包括等（） 《广西电网有限责任公司本部特殊需求计划管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG437013-2014）4.特殊需求计划是指什么？ 《广西电网有限责任公司应急响应管理业务指导书》第5.3.1条各级单位应明确值班电话，值班电话必须24小时畅通（） 广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书故障受理目前发现故障或紧急缺陷（）个渠道 依据《云南电网有限责任公司厂站工作票业务指导书》规定,厂站无需盖章（） 《中国南方电网有限责任公司调拨业务指导书》中，物资调拨业务流程由发起（） 根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书（试行）》，通过等指标开展工作评价，提高服务调度对营销业务的监控和督办力度（）