单选题

客户需要清洗空调,客服需要怎么处理()

A. 客服应婉拒客户,让客户自行清理
B. 通知直销管家进行清洗
C. 创建工单给空调的供应商
D. 创建工单给综合维修

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单选题
客户需要清洗空调,客服需要怎么处理()
A.客服应婉拒客户,让客户自行清理 B.通知直销管家进行清洗 C.创建工单给空调的供应商 D.创建工单给综合维修
答案
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买家反馈商品还未发出需要修改地址 客服怎么处理()
A.引导退款重新拍下 B.反馈售后进行修改 C.优先引导退款重拍 告知修改不一定成功 D.优先引导退款重新拍下 买家纠缠 核实地址反馈售后进行修改 并且告知修改不一定成功
答案
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验货时遇到客户取消订单需要怎么处理?
A.直接出库 B.直接放置在验货台 C.扫描取消库位条码,放置取消订单篮中 D.扫描取消库位条码,放置在验货台
答案
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A.直接帮客户修改订单,让客户付款 B.告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单 C.直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝 D.让客户多买就修改,不多买的话就不给修改
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A.对客户笑 B.及时回复 C.先找到问题答案
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答案
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A.网站客户 B.游戏客户 C.在线金融客户 D.专线客户
答案
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A.一直跟客户推荐我们的宝贝和套餐 B.告知客户店铺的相关的退换货规则和流程 C.先查询客户订单是否跟其他的客服交流过,了解换货原因,告知客户退换货的相关的流程和规则/ D.告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
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