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银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,下列关于“双录”工作要求说法正确的是()
多选题
银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,下列关于“双录”工作要求说法正确的是()
A. 能清晰辨别银行员工和客户的面部特征
B. 完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程
C. 记录业务或产品介绍
D. 记录相关风险和关键信息提示
E. 记录、客户确认和反馈
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银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,下列关于“双录”工作要求说法正确的是()
A.能清晰辨别银行员工和客户的面部特征 B.完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程 C.记录业务或产品介绍 D.记录相关风险和关键信息提示 E.记录、客户确认和反馈
答案
单选题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程()
A.正确 B.错误
答案
单选题
根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,银行业金融机构应对()进行同步录音录像。
A.客户投诉以及投诉处理全过程 B.自有理财产品和代销产品销售过程 C.金融知识宣传活动 D.大堂经理引导客户
答案
单选题
根据《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》,银行业金融机构应在营业网点现金区实施()
A.同步录音录像 B.录像 C.录音 D.以上都不是
答案
判断题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程;录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程()
答案
单选题
《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》(银监办发〔2015〕97号)规定,银行业金融机构应在营业网点现金区实施()。
A.同步录音 B.同步录像 C.现金进出库可回溯 D.同步录音录像
答案
单选题
根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,银行业金融机构应将录音录像资料( )。
A.至少保留到产品终止日起12个月后 B.至少保留到产品终止日起6个月后或合同关系解除日起6个月后 C.至少保留到合同关系建立日起6个月后 D.至少保留到合同关系建立日起12个月后
答案
单选题
根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,银行业金融机构应将录音录像资料( )。
A.至少保留到产品终止日起12个月后 B.至少保留到产品终止日起6个月后或合同关系解除日起6个月后 C.至少保留到合同关系建立日起6个月后 D.至少保留到合同关系建立日起12个月后
答案
多选题
根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,银行业金融机构应保障录音录像质量,确保影音资料()
A.清晰 B.完整 C.连贯 D.精准
答案
单选题
根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,银行业金融机构保存录音录像资料的时间为( )。
A.至少保留到合同关系建立日起6个月后 B.至少保留到产品终止日或合同关系解除日起6个月后 C.至少保留到合同关系建立日起12个月后 D.至少保留到产品终止日起12个月后
答案
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