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中国电信客户超过缴费时限,每日须按欠缴金额的标准支付违约金()
单选题
中国电信客户超过缴费时限,每日须按欠缴金额的标准支付违约金()
A. A:3%
B. B:3‰
C. C:5%
D. D:5‰
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中国电信客户超过缴费时限,每日须按欠缴金额的标准支付违约金()
A.A:3% B.B:3‰ C.C:5% D.D:5‰
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多选题
中国电信翼支付客户端有哪些功能()
A.通信交费 B.生活缴费 C.商户消费 D.网上购物
答案
多选题
中国电信客户品牌包括()
A.天翼 B.天翼领航 C.天翼e家 D.天翼飞young E.天翼Wifi
答案
单选题
中国电信采用的标准是()
A.M B.(判断题) C.正确 D.错误
答案
单选题
中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于()
A.2000.5.17 B.2000.6.17
答案
单选题
中国电信为客户提供基础服务()
A.钻石级 B.金卡级 C.银卡级 D.普通会员及其他
答案
判断题
中国电信采用的标准是CDM()
答案
单选题
中国电信路由型MPLS VPN标准产品,中国电信对()业务等级不提供时延指标的承诺。
A.钻石或白金 B.金 C.银 D.铜
答案
多选题
客户工程师在从事客户()等客户参与的活动时,须参照中国电信客户经理礼仪规范(详见中国电信[2008]528号文)。
A.电话接听 B.客户来访接待 C.客户拜访 D.向客户提供新业务培训 E.参加客户技术会议
答案
单选题
如遇到投诉、障碍申告的客户,根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,首次回应时限必须()
A.≤2小时 B.≤3小时 C.≤4小时 D.≤8小时
答案
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