行政机关及其工作人员办理信访事项，应当及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延（）

为保证做事效率，及时处理百姓的问题，行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延，信访事项应当自受理之日起60内办结，情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）。 信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，应如何办理？ 信访事项涉及下级行政机关或其工作人员的，按照（ ）的原则，转送有权处理的行政机关。 行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（） 行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，是否应当回避？ 信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的。按照的原则（） 信访人对提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的（ ）不服，可以向有关行政机关提出信访事项。 行政机关审理行政裁决案件，应当由（）工作人员办理。 行政机关及其工作人员在实施、办理行政许可时，不得（） 信访人对提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员有意见时，可以向有关行政机关提出信访事项。 各单位要高度重视初信初访，及时就地妥善处理信访事项，并实行（） 信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构（） 行政机关及其工作人员属于行政协调的（ ） Q_20150:行政机关及其工作人员在实施、办理行政许可时，不得（） 行政机关工作人员办理行政许可，不得（） 行政机关工作人员办理行政许可，不得（） 行政机关审理行政裁决案件，应当由1名以上工作人员办理。 根据国务院《信访条例》，信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照（）的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。 行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，怎么处理？ 对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取哪方面陈述事实和理由（）