单选题

当发现老人或孕妇前来网点办理业务时()

A. 应该尽可能的取快速号,并耐心指导客户填单
B. 人人平等,正常取号就好
C. 告诉客户能等再排队,不然不负任何责任
D. 对客户寸步不离,一直到办理完业务出去

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单选题
当发现老人或孕妇前来网点办理业务时()
A.应该尽可能的取快速号,并耐心指导客户填单 B.人人平等,正常取号就好 C.告诉客户能等再排队,不然不负任何责任 D.对客户寸步不离,一直到办理完业务出去
答案
多选题
老人、孕妇、残障人士等弱势群体来网点办理业务,提供以下服务()
A.引导到爱心等候区域 B.送上茶水 C.询问办理何业务 D.按序引导到爱心窗口办理 E.排队
答案
多选题
储蓄网点办理()业务时必须主管授权。
A.抹帐 B.杂项交易记帐 C.储户密码变更 D.定期提前支取
答案
判断题
个人联名账户业务办理时,必须到开户网点办理()
答案
主观题
查询或退汇解付等特殊业务在哪个网点办理?
答案
多选题
若客户前来网点办理西联汇款售汇发汇业务,则须填写、和单据()
A.西联汇款申请书 B.境外汇款申请书 C.涉外收入申报单 D.个人购汇申请书 E.个人结汇申请书
答案
判断题
普通贷记业务操作支取方式为密码或支付密码,允许跨网点办理;其他支取方式只能到本网点办理。
A.对 B.错
答案
单选题
客户在网点办理单笔金额超过5万(含)的转账业务时,需事先到()网点办理大额转账申请.
A.全国任一联网网点 B.省内任一联网网点 C.地市内任一联网网点 D.县(市)内任一联网网点
答案
单选题
持卡人本人至网点办理挂失撤销、解挂补开业务,至网点办理吞卡领取业务()
A.原挂失;开卡 B.任一;吞卡 C.开卡;吞卡 D.原挂失;吞卡
答案
单选题
凭证式国债有权机关冻结时,须在开户网点办理;办理其他原因冻结时,在()可跨网点办理。办理解冻时须至原冻结网点办理。
A.全国 B.一级分行内 C.同一地市范围内 D.同一区/县
答案
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