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客户:我要先跟我爱人商量一下客户经理:好,×先生,我理解。可不可以约您爱人一起来谈谈’约在这个周末,您看可以吗’这段话术中,客户经理采用了()
单选题
客户:我要先跟我爱人商量一下客户经理:好,×先生,我理解。可不可以约您爱人一起来谈谈’约在这个周末,您看可以吗’这段话术中,客户经理采用了()
A. 直接法
B. 逆转法
C. 迂回法
D. 追问法
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客户:我要先跟我爱人商量一下!客户经理:好,X先生,我理解。可不可以约您爱人一起来谈谈?约在这个周末,您看可以吗?这段话术中,客户经理采用了()
A.直接法 B.逆转法 C.迂回法 D.追问法
答案
单选题
客户:我要先跟我爱人商量一下客户经理:好,×先生,我理解。可不可以约您爱人一起来谈谈’约在这个周末,您看可以吗’这段话术中,客户经理采用了()
A.直接法 B.逆转法 C.迂回法 D.追问法
答案
单选题
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A.呼机 B.手机短信 C.E-MAIL D.语音信箱
答案
多选题
开展“我的业务我学习”活动,培训内容要贴近客户经理工作实际,突出以下方面()
A.一是加强理念宣贯。 B.二是普及法律知识。 C.三是讲解营销政策。 D.四是学习零售技术。 E.五是推广平台应用
答案
多选题
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A.A:语音 B.B:文字 C.C:图片 D.D:电话
答案
单选题
我司线上双录视频操作由客户经理发起,客户接听()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户经理主管对客户经理要进行()
A.定期指导 B.不定期指导 C.经常指导 D.日常指导
答案
多选题
持续深入开展“我的业务我学习”活动。培训内容要贴近客户经理工作实际,突出以下方面()
A.加强理念宣贯 B.普及法律知识 C.讲解营销政策及业务知识 D.学习零售技术
答案
单选题
客户经理工号,我的催缴模块中,客户经理查询欠费数据以下哪句话是正确的()
A.选择任意年份任意月份查询欠费数据 B.目前欠费数据只能查看全部的数据,无法按时间查询 C.通过“自定义”方式查询欠费数据时,只会展示已欠费的账期时间 D.不行要晕了,请求场外求助
答案
单选题
“如果我是客户,我会需要客户经理为我提供怎样的服务?”这属于潜在需求挖掘方法中的()
A.善于倾听 B.换位思考 C.观察入微 D.直接询问
答案
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