单选题

下列不属于事故处理的原则的是()

A. 事故责任者没有受到处罚不放过
B. 事故责任者和周围群众没有受到教育不放过
C. 没有防范措施不放过
D. 事故原因没有查清不放过

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单选题
下列不属于客诉处理的原则是()
A.立即向顾客道歉 B.将相关责任推卸给第三方 C.妥善处理 D.客诉处理完毕需要及时跟进及汇总
答案
单选题
下列不属于危机处理应遵循的原则是(  )。
A.完备性原则 B.时效性原则 C.及时报告原则 D.优先性原则
答案
单选题
下列不属于事故处理的原则的是()
A.事故责任者没有受到处罚不放过 B.事故责任者和周围群众没有受到教育不放过 C.没有防范措施不放过 D.事故原因没有查清不放过
答案
单选题
下列不属于安全事故处理原则的是()。
A.事故原因未查明不放过 B.事故处理不及时不放过 C.事故责任者和员工未受到教育不放过 D.整改措施未落实不放过
答案
单选题
下列不属于故障处理“三清”基本原则是()
A.时间清 B.地点清 C.原因清 D.责任清
答案
单选题
下列不属于供电系统事故处理原则的是()
A.尽快限制事故发展,消除事故根源 B.解除事故对人身、设备的威胁 C.威胁人身安全时值班员可以逐步退出事故现场 D.优先保证对事故抢修现场和乘客疏散现场的照明供电
答案
单选题
不属于危机处理应遵循的原则是()
A.完备性原则 B.教育为主的原则 C.及时报告原则 D.优先性原则?
答案
单选题
下列选项中,不属于安全事故处理原则的是()
A.事故原因没有查清不放过 B.防范措施没有落实不放过 C.受害者没有得到赔偿不放过 D.责任人员没有受到处理不放过
答案
单选题
不属于公益论的基本处理原则是( )。
A.当发生当代利益与后代利益矛盾时,以后代利益为重 B.当发生个体利益与群体利益矛盾时,以群体利益为重 C.当发生局部利益与整体利益矛盾时,以整体利益为重 D.当发生当前利益与长远利益矛盾时,以长远利益为重 E.当发生病人利益与医生利益矛盾时,以病人利益为重
答案
单选题
下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则是()
A.迅速采取行动 B.站在客户的立场将心比心 C.先处理事件,后处理情感 D.耐心倾听客户的抱怨
答案
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