银行业金融机构经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，可以对客户收取短信服务费（）

根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》，银行业金融机构保存录音录像资料的时间为（ ）。 为了加强银行业客户投诉处理工作，银行业金融机构应该（） 根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》，银行业金融机构应保障录音录像质量，确保影音资料（） 银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（） 远程银行是单独组建或由客户服务中心转型形成，具有组织和运营银行业务职能，借助现代化科技手段，通过远程方式开展客户服务、__的综合金融服务中心（） 银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责（）、客户投诉事项 银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。 银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示（） 银行业金融机构从业人员应当尊重客户，，依法保护客户权益和客户信息（） 银行业金融机构可不为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务（） 行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用，推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准，保障残疾人客户合法权益，促进社会和谐和银行业可持续发展。 各银行业金融机构可采取预留（）帮助客户识别真假银行网站 银行业金融机构在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供（）或（）服务，客户签字除外。 持卡人激活信用卡前，银行业金融机构不得扣收任何费用，持卡人以书面、（）或（）授权银行业金融机构扣收费用的除外。 与本行合作或交易的从事金融业务的境内外企事业法人客户主要分为：境内银行业金融机构、境内非银行业金融机构、境外金融机构和境外非金融机构四类（） 银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的审查（） 银行业金融机构可以通过哪些方式建立或完善对客户的定期回访制度（） 根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定，银行业金融机构不得借助信息查询平台公开宣传（） 湖商村镇银行金融机构客户服务电话号码是（） 银行业金融机构应保障录音录像质量，确保影音资料（）