单选题

客服中心的单程票回收盒盘点时需带回点钞室与当班客值双人在监控仪下开封清点,单程票张数计入票务管理系统OP202普通单程票 “增加”列“ ”栏,异常情况时需注明相关情况()

A. 其他增加
B. 闸机回收
C. 边门回收
D. 回收箱回收

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单选题
客服中心的单程票回收盒盘点时需带回点钞室与当班客值双人在监控仪下开封清点,单程票张数计入票务管理系统OP202普通单程票 “增加”列“ ”栏,异常情况时需注明相关情况()
A.其他增加 B.闸机回收 C.边门回收 D.回收箱回收
答案
主观题
根据《客服员结算单》填写规定,当班客服员办理的所有单程票退票情况需在单程票票种()中以()金额体现。
答案
多选题
盘点单程票时,须将全部回收后清点()
A.每台TVM内剩余的单程票 B.每台BOM内剩余的单程票 C.闸机回收票 D.车票回收箱内的单程票
答案
判断题
乘客需持磁浮单程票或储值票刷卡进、出站,出站时单程票可直接刷卡出站,不回收。
答案
主观题
闸机单程票和客服中心废票箱可由__回收;车票回收箱由__回收
答案
单选题
当乘客所持非本日发售单程票无法刷卡进站时,客服中心站务人员回收该车票,并为乘客发售一张等值单程票()
A.正确 B.错误
答案
单选题
月末车票盘点时即时退款单程票,按照有效单程票进行盘点计算()
A.正确 B.错误
答案
判断题
月末车票盘点时即时退款单程票,按照有效单程票进行盘点计算()
答案
判断题
优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票()
答案
判断题
优惠单程票是符合优惠条件的乘客凭证件在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票()
答案
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乘客只能在各站自动售票机购买单程票,客服中心不能出售单程票。() 乘客只能在各站自动售票机购买单程票,客服中心不能出售单程票() 半价单程票,免费单程票等优惠类单程票,凭本人有效证件在车站客服中心购买,无需办理登记手续() 所有回收的单程票和单程票废票均需按250张/盒、__张/箱存放于指定的文件柜内() 所有回收的单程票和单程票废票均须按250张/盒、1000张/箱存放于指定的文件柜内() 半价单程票、免费单程票等优惠类单程票,凭本人有效证件在车站客服中心购买,不需要办理登记评续() 根据《运营事业总部票务运作规定》:盘点日车站需将所有的普通单程票全部回收,并使用点票机清点,实际清点数量与点钞室内站存的其它普通单程票的合计数量在系统OP202界面记录() TVM单程票模块中单程票回收箱的数量有() 以下哪些证件可到车站客服中心领取免费单程票。() 根据《运营事业总部票务运作规定》:回收单程票是单程票() 单程票验票期间发现单程票损坏、无效、过期时,由车站人员进行无偿回收() HIG4600型闸机的单程票回收箱单个最多可回收个单程票() 夜班助理值班员在运营开始前配发至客服中心的空白单程票,客服岗上岗后需在BOM上进行票种分析,严禁将闸机回收的空白应急票配至到客服岗使用() 对于人为损坏不能出站的车票,按出闸车站线网最高单程票价,发售相应付费出站出站。普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免费单程票等回收票;纪念票、旅游票等不回收车票() 购买地铁单程票需报销凭证的乘客,在凭所购的车票到客服中心索取等额发票() M710W型闸机单程票回收箱一共可回收个单程票() 乘客持单程票无法进站,经BOM分析显示“进出次序错误”,客服中心岗回收车票,请乘客直接购票() 持单程票的乘客若需要发票可在时至客服中心领取() TVM单程票回收箱容量() 站务人员可以对当日未使用的单程票(包括普通单程票、免费单程票、半价单程票、预付值单程票,不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票)在车票出售车站办理退票()
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