管理标准是确保产品和服务质量的不可缺少的条件，是企业管理现代化、科学化的基础（）

服务类型和服务质量 （）是产品质量、工程质量和服务质量的责任主体 邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 实践表明质量计划的（ ），是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。 企业在引进技术人员的时候要遵照国家的法律、法规要求，注意招收具有一定技能、能够独立承担工作任务的员工，以确保产品和服务质量。 （）是宴会管理和服务质量管理的最终表现。 邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。 组织的知识包括与产品和服务质量相关的法律法规、标准、文件。 （）是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） 从业人员的( )是产品质量和服务质量的有效保证。 标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现?()。 全面质量管理中，过程质量和服务质量统称为() 为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（）。 职业道德水平高低是产品质量和服务质量的有效保证（） 从业人员（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。 严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的（）保证。 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧。 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧（） （）不是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（）