单选题

在接待残疾游客时,更要注意对游客的尊重,以下做法中违背了这一原则的是()

A. 讲解服务时,注意残疾游客所避讳的一些词语
B. 如果游客不主动提出,不打听其残疾的原因
C. 不管什么情况,尽量为其提供帮助
D. 讲解用语迎合残疾游客的习惯

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单选题
在接待残疾游客时,更要注意对游客的尊重,以下做法中违背了这一原则的是()
A.讲解服务时,注意残疾游客所避讳的一些词语 B.如果游客不主动提出,不打听其残疾的原因 C.不管什么情况,尽量为其提供帮助 D.讲解用语迎合残疾游客的习惯
答案
多选题
接待西欧的游客,导游人员要注意()
A.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐 B.要求导游语言能力强 C.安排高雅丰富的旅游活动项目和内容 D.要求导游知识渊博 E.提供高层次的食宿服务
答案
多选题
针对俄罗斯地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。
A.多谈文化方面的话题会受到欢迎 B.喜欢中国的产品,可安排到一些物美价廉的购物场所购物 C.注意保持整洁的衣着,礼貌的言行 D.导游在用餐时如能礼节性地敬酒,他们会把你当朋友对待 E.要讲解的内容需做好详细的准备
答案
多选题
针对东南亚地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。
A.要弄清客人的宗教信,以免失礼 B.组织和宣传得好,游客有一定的购物欲望和参加活动的兴趣 C.要弄清客人的礼节 D.多了解他们的忌讳 E.谨慎谈论政治话题
答案
单选题
针对中国西南地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。
A.坦诚相待,多用幽默风趣的语言 B.尊重其民族 C.注重礼节,回避敏感话题 D.要热情友好,不要安排太多的购物活动
答案
多选题
针对东北地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。
A.特别注意不斤斤计较 B.善于感情投资 C.要坦诚相待 D.多用幽默风趣的语言 E.给足面子,热情友好
答案
多选题
针对中国西北地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。
A.尊重他们的民族习惯和宗教信仰 B.讲究卫生,尊重其饮食习惯 C.接待一定要热情豪爽 D.不要安排太多购物活动 E.可以礼节性地喝酒
答案
多选题
针对港澳台地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。
A.多讲解人文历史和祖国的巨大发展 B.多了解他们的忌讳 C.多安排文娱活动 D.尊重其民族 E.不要安排太多购物活动
答案
多选题
在接待残疾游客时,导游员应做到()。
A.问清游客残疾原因 B.不要以特殊的眼光看待他们 C.尽量把他们安排在旅游车的前排座位 D.关心 E.向全体游客说明为什么要照顾他们
答案
多选题
对老年游客的接待,应注意(    )。
A.做好提醒工作 B.耐心解答问题 C.预防游客走失 D.日程安排紧凑 E.置之不理
答案
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