自2013年9月1日起，在票面开车时间前办理退票、改签业务时，实行__，旅客可以在全路任何一个车站办理；因特殊情况在开车后2小时内办理时，在购票地车票或__办理。（）

《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，在票面乘车站开车时间前48小时以上的核收的退票费（） 《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，在票面乘车站开车时间前不足24小时的核收的退票费（） 开车前以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。中国铁路总公司关于进一步优化改签.退票规则的通知（） 网站办理网络购票.网络改签.网络退票等业务，须不晚于票面发站开车前分钟。（） 《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》票面乘车站开车时间前的按票价的10%计算退票费（） 铁总运电〔2015〕109号《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》规定，自2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收的退票费。（） 《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电〔2015〕109号）规定，自2015年6月10日起，对旅客在开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。（改签或变更到站后在春运期间退票除外）（） 《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电〔2015〕109号）规定，自2015年6月10日起，对旅客在开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。（改签或变更到站后在春运期间退票除外） 铁总运电〔2015〕109号《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》规定，自2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收（）的退票费。（改签或变更到站后在春运期间退票除外） 在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）（） 开车之后只能在票面发站办理改签（） 《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，旅客不能按票面指定的乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理提前或推迟乘车签证手续（） 开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，可以在票面发站办理改签。 旅客要求退票时，在票面乘车站开车时间前15天以上退票的，。《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》（） 《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的核收的退票费（） 自2014年12月3日起，对开车前以上退票的，不收取退票费（） 旅客要求办理全部或部分团体票退票，改签不应晚于开车前小时，办理全部或部分团体票挂失补时不应晚于票面发站停止检票时间前分钟（） 开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。列车上可以办理补签（） 开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。 开车后改签，退票时，核收的退票费（）