发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。

《旅客运输服务作业（列车）》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接必要时可请求在前方所在地（）临时停车处理 局《服务质量规范》中要求发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方车站临时停车处理（） 局《服务质量规范》中要求发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方车站临时停车处理。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在前方站临时停车处理（） 《空调、非空调列车服务质量规范》规定发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在（）的车站临时停车处理 动车组列车发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在临时停车处理（） 《空调列车服务质量规范》第8.3.5条规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（），按规定办理站车交接。 发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方客运营业站临时停车处理（） 《空调规范》中，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理（） 《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方车站临时停车处理（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理 《空调列车服务质量规范》中，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理（） 《动车组列车服务质量规范》中，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方()车站临时停车处理。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车上发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，必要时可请求在前方三等及以上车站临时停车处理。 应急处置(案例)《动车组列车服务质量规范》中，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方()车站临时停车处理。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病时，列车应积极采取（）并按规定办理站车交接。 发生人身伤害或突发疾病时，积极采取__，按规定理__。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理 《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理（） 发生人身伤害或突发疾病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，列车长不下车参与处理。情形严重的，报告调度所请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理（） 发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员，调查事故发生原因，编制并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理（）