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下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是()
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下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是()
A. 陪同客户乘电梯时应先出后入。
B. 陪同客户上楼时应在客户后面。
C. 在引路时应在左前方一米处。
D. 在送别时应在左后方一米处。
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下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是()
A.陪同客户乘电梯时应先出后入。 B.陪同客户上楼时应在客户后面。 C.在引路时应在左前方一米处。 D.在送别时应在左后方一米处。
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单选题
关于酮体的叙述不正确是()
A.酮体包括乙酰乙酸、β-羟丁酸和丙酮酸 B.酮体包括乙酰乙酸、β-羟丁酸和丙酮 C.酮体过多可从尿中排出 D.糖尿病未控制的患者,酮体水平可能升高 E.酮体是肝脏输出能源的重要方式
答案
单选题
关于手法复位,叙述不正确是()
A.可以減少X射线对病人和医生的影响 B.可以減少或推迟后期創伤性关节炎的发生 C.八法内容为:手摸心会,拔伸牵引,挤压分骨,折叠回旋等 D.对关节内骨折的复位要求只需达到功能复位即可 E.中医手法复位的八法仍具有重要的科学性和实用性
答案
单选题
下列叙述中,不正确是()
A.丝绸之路是连接亚欧大陆的重要通道 B.阿拉伯人对世界文化的传播与交流做出了重要贡献 C.中国的糖、稻米、棉花等经阿拉伯人传到欧洲 D.《马可·波罗游记》激起了欧洲人对东方的憧憬
答案
多选题
迎送客户要做到三声服务,哪三声服务()
A.投诉有回声 B.来有迎声 C.走有送声 D.问有答声
答案
单选题
关于从业药师的叙述,不正确是()
A.《从业药师资格证书》只在各省区域内有效 B.为弥补执业药师数量不足的情况而设立的 C.允许从业药师在一定的时期内替代执业药师的职能 D.2004年6月30日以后不再颁发《从业药师资格证书》
答案
单选题
下列关于服务顾问行为举止不正确的是()
A.手势一般在对方的视线和胸口之间。 B.多用柔和曲线的手势 C.交谈时不应指手画脚 D.手势和动作要越多越大越好
答案
单选题
下列关于全双工以太网技术的叙述,不正确是()
A.全双工以太网技术可以提高网络带宽 B.全双工以太网技术能够有效控制广播风暴 C.全双工以太网技术可以延伸局域网的覆盖范围 D.以上均不正确
答案
单选题
关于氯醋酸AS-D萘酚酯酶,下列叙述不正确是( )。
A.其活性随粒细胞的成熟而增强 B.急性粒细胞白血病原始细胞多呈阳性 C.单核细胞为阴性,个别呈弱阳性 D.淋巴细胞,浆细胞和幼红细胞均呈阴性 E.血小板为阴性反应
答案
单选题
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是()。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后,报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中,由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划,并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
答案
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客户服务管理师的职业守则说法不正确是()
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