根据12366热线基本工作流程和作业标准，对查询12366知识库后不能够答复的咨询事项，咨询员可通过（）等求助方式即时处理

收费工作流程标准有哪些？ 部分省市12366热线人员应包括（）。 12366热线的服务方式主要有（）。 12366热线的服务内容主要有（）。 12366热线咨询员的职责包括（）。 12366热线的服务方式主要有（）。 在信息发布工作流程中，（）负责提供选题标准和要求。 根据工作流程图的绘制要求，下列工作流程图中，表达错误的有（）。 工作流程组织的基本内容有()。 工作流程设计的基本原则（） 内部质量审核的基本工作流程是（） 监理工作流程应明确工作内容、工程时限、检测标准和监理效果（） 支付机构前应当理顺本机构协助有权机关查询、止付、冻结和扣划工作流程（） 工作流程包含三项基本要素（） 海关核辐射监测的基本工作流程包括（） 工作流程组织是组织论的基本内容，下列各项中，不属于工作流程组织内容的是（）。 生产作业安全管控标准化工作规范系统梳理了生产作业工作流程，逐项分解和明确了流程中（）等各环节安全工作主要内容及其管控要求，实现生产作业安全管控流程化（） 负责牵头制定和完善厅堂标准化营销、工作流程，是部门？（） 下列各项，属于12366热线服务内容的有()。 12366热线管理人员的职责包括（）。