部分半自动售票机故障的处理
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部分半自动售票机故障的处理
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遇自动售票机和半自动售票机全部故障,乘客在付费区无法正常出站,如何处理（）
A.单程票:边门回收,单独清点后纳入闸机回收票,《车站 售、存票卡日报》备注边门回收单程票数量。 B.免费乘车票种:告知乘客下次至客服中心免费更新处理,引导乘客从边门出站。 C.储值票及其他非免费乘车票种:告知乘客下次乘车时至客服中心更新处理车票 （扣除最低车资,计次票扣除一次乘车次数）, 乘客从边门出站。 D.无票乘车:引导无票乘客至客服中心岗按规定进行补款,填写《乘客事务处理单》后从边门出站
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以下自动售票机和半自动售票机全部故障车站票务应急处理程序正确的有（）
A.上报调度指挥中心 B.车站开始售卖预制票 C.引导无法正常进闸的持IC卡车票乘客从边门进站 D.引导无票的乘客从边门出站
答案
半自动售票机（BOM）的故障类别（）
A.无法开展售票 B.充值工作 C.无法对故障票卡进行分析处理 D.屏幕变色
答案
半自动售票机故障是指无法开展售票、充值工作，无法对故障车票进行分析处理（）
答案
（） 只在大客流或车站自动售票机、网络售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时使用
答案
车站自动售票机和半自动售票机全部故障情况下无法给乘客提供哪些服务？
A.乘客无法在自动售票机和半自动售票机购买单程票 B.车站无法对无法正常进出闸的车票进行验票/更新处理 C.无法发售免费/付费出站票 D.无法对轨道储值卡进行充值/查询
答案
半自动售票机简称（）
A.BOM B.AGM C.TVM D.PCA
答案
半自动售票机摆在（）
A.付费区站厅 B.付费区站台 C.非付费区站厅 D.非付费区站台 E.客服中心
答案
AFC系统设备主要包括__自动售票机（TVM）、半自动售票机（BOM（）
A.自动检票机（AGM） B.中央服务器 C.服务器 D.工作站
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当半自动售票机故障时，下列车站进行的处理错误的是？
半自动售票机故障时，运营分公司处置措施包括：（）。
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