《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：广播常播内容录音化使用普通话经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音过港列车可增加粤语播音直通列车可增加（）客运作业信息

《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.1条规定，广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）分贝 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点信息每次广播间隔不超过（）分钟。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，拉圾及时清运（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：厨房有（）措施 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，贴身卧具应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定地毯在配备（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，LJ及时清运（） 旅客运输服务质量规范规定，垃圾在指定站定点投放规定《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运【2016】247号）6.2.3（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点信息广播每次间隔不超过分钟（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：广播及集中控制的视频播放时间为（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范（）