消费者由于生活和工作目标不同而对知识、技能等产生的不同需求，称为（）需求。

银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利（） 消费者产生消费差异的主要原因有不同的（） 银监会及其派出机构应当制定银行业消费者教育工作目标和方案，督促银行业金融机构将银行业知识宣传与消费者教育工作（） 设计美是与科技、市场、消费者心理、消费者审美、文化和传统、消费者的生活（）和生活水平等相密切联系的。 消费者对商品的需求产生于消费者的需要或欲望，而消费者对不同商品的欲望又有强弱缓急之分，从而形成消费者的()。 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利属于 消费者权益保护法规定，消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利，这是消费者应享有的（）。 由于消费者收入和消费者的偏好等因素的变化引起需求的相应变化，这种变化表现为（ ） 是消费决策过程的开始，也就是说，消费者受到某种刺激而对客观事物产生欲望和需求（） 《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是对消费者（）的保护。 由于消费者收入或消费者偏好等因素的变化引起需求曲线的移动，称为（）。 按消费态度不同划分，消费者可以分为（）等类型。 消费者权益保护知识的教育权是指消费者有权接受关于银行产品的种类、特征等有关知识的教育。 消费者的受教育权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者行为研究的任务是: 揭示和描述消费者行为的表现|揭示消费者行为产生的原因|设计消费者行为|预测和引导消费者行为 消费者由于对某些商品或某家商店信赖、偏爱产生经常、反复购买，是消费者行为（ ）类型。 根据消费者的生活方式、个性等变量来细分消费者市场的方法是行为细分。() 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利，此权利简称为 消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应，这被称为是受到“消费者黑箱”的影响。所谓“消费者黑箱”是指的对刺激因素产生行为反应的（）