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客服中心职能定位明确了客服中心的主要职责及业务范围,以便于客服中心进行具体的业务规划与发展。()

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判断题
客服中心职能定位明确了客服中心的主要职责及业务范围,以便于客服中心进行具体的业务规划与发展。()
答案
多选题
客服经理的岗位主要职责有哪些?()
A.柜面业务办理 B.智能业务核验 C.厅堂服务 D.客户维护及识别推介营销
答案
多选题
客服经理厅堂服务的主要职责有哪些?()
A.网点到店客户分流引导 B.业务咨询 C.操作辅导 D.秩序维护
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主观题
CA中心主要职责:
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多选题
销售中心主要职责包括()
A.负责统销产品调运、结算工作 B.负责新产品销售的组织和协调工作,负责市场开发,制定销售方案,组织技术服务,反馈用户意见,负责与各化工销售公司新产品转常规产品的衔接工作 C.负责自销产品销售工作,负责拓展销售渠道,制定销售方案等 D.负责组织审查、编制公司产品标准
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多选题
授权中心运营主管主要职责()
A.协助中心负责人组织远程集中授权工作开展 B.落实中心各项管理制度,安排劳动组合 C.监督核查中心授权效率与质量 D.做好中心与营业机构的沟通协调
答案
多选题
个人贷款中心主要职责包括()。
A.营销渠道推广与维护 B.集中贷前调查及操作性事务处理 C.直接完成营销受理 D.个人信贷业务支持
答案
多选题
授权中心授权主管主要职责()
A.审核柜面经理录入的交易要素、业务凭证及相关影像资料,及时处理授权业务,不得积压延误 B.发现临柜人员违反规章制度和操作规程,业务操作不规范、差错和过失等各类问题,应拒绝授权 C.承担质(复)检职责的授权主管,应及时检查业务是否存在差错,据实登记质(复)检结果 D.发现重大风险隐患及案件线索,应及时向授权中心运营主管报告
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单选题
客服的主要职责是服务好顾客,对于着装穿着可以随意()
A.正确 B.错误
答案
多选题
资金业务授信管理中,营运中心投资业务室主要职责包括()
A.负责授信业务的合规性审查 B.负责授信业务的信用风险评估 C.对授信对象进行充分的调查分析.确保授信申报材料的真实性及有效性 D.负责授信额度.品种及期限的申报 E.实时监控并及时报告授信对象有关投资业务的重大风险事项
答案
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