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为更好地提供个性化服务,领队应为出境旅游者办理登机牌和行李托运手续。()
判断题
为更好地提供个性化服务,领队应为出境旅游者办理登机牌和行李托运手续。()
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为更好地提供个性化服务,领队应为出境旅游者办理登机牌和行李托运手续。()
答案
判断题
集体办理完乘机手续后,出境旅游领队集体保管旅游者的证件、登机牌。()
答案
多选题
在领取登机牌后,分发给旅游者之前,出境旅游领队应告知旅游者的事项有()。
A.介绍离境手续办理程序 B.讲清所乘航班号 C.讲清登机时间和登机门 D.不要在机场随意走动 E.保管好随身物品
答案
主观题
在领取登机牌后,领队应告知旅游者的事项有( )
答案
多选题
在领取登机牌后,领队应告知旅游者的事项有()。
A.介绍离境手续办理程序 B.讲清所乘航班号 C.讲清登机时间和登机门 D.不要在机场随意走动 E.保管好随身物品
答案
判断题
领队带领旅游者办理离境时,如遇销签团队,应提醒旅游者在回国入境后自行妥善保管好旅游证件和登机牌。()
答案
单选题
在办理入境旅游团国内航班服务中,由()办理登机牌,由()分发登机牌,由()保管行李托运票据。
A.地陪、领队、全陪 B.全陪、领队、领队 C.领队、领队、领队 D.地陪、领队、领队
答案
判断题
个性化服务一般是针对旅游者个别要求而提供的。
A.对 B.错
答案
判断题
导游应当针对每个旅游者的个别要求做好个性化服务,满足个性化需求。()
答案
判断题
个性化服务是导游在规范化服务基础上向旅游者提供的全方位服务。()
答案
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领队应引领旅游者在边检柜台前排队,引领旅游者将护照和登机牌等交给边检人员查验。边检人员核准后在护照上加盖入境验讫章,并将护照还给旅游者,旅游者即可入境。()
出境旅游领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有()。
出境旅游领队带领旅游者在海关退税处办理退税手续时,应告知旅游者出示()。
出境旅游领队怎样带领旅游者办理海关申报
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在境外旅游期间,出境旅游领队为旅游者提供的生活服务主要有()。
领队应为旅游者办理登机牌(或邮轮登船卡)等公共交通工具登乘凭证。如乘坐飞机,领队应告知旅游者航空公司关于旅客行李的规定,如水果刀不能放在随身行李中,充电宝和锂电池应随身携带等。()
在出境旅游团队购物服务中,领队应合理干预旅游者自主购物行为,不强行要求旅游者购物。()
送出境旅游团,地陪导游要为旅游者办理购物退税手续,并向领队和旅游者介绍办理出境手续的程序,将旅游团送至安检口或隔离区。()
出境旅游领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作有()。
出境旅游领队怎样协助旅游者办理乘机手续和行李托运手续
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导游要提供好个性化服务,关键是要将旅游者“放在心中”,眼中“有活儿”,善于把握时机主动服务。()
导游领队人员应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。( )
导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。()
《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时,必须按照旅游合同规定的()。
对于旅游团中身份尊贵的旅游者,导游在提供服务的时候要对他的个性化要求特别重视,对旅游团中其他旅游者的要求可以忽视。()
离开旅游目的地饭店前,出境旅游领队应向旅游者提醒的事项有()。
个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求,在条件允许的情况下,为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。
个性化服务是导游在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别旅游者的()而提供的服务。
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