《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（）》（）规定：车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务，可进行（）

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》规定，客货票据账保管期限（） 《上海铁路局关于公布的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，发售乘意险的车站售票窗口应配备凭条打印机、_等设备 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，旅客开始旅行后，铁路不再受理乘意险退保业务（） 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，客货票据账保管期限（） 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（）规定，旅客在理赔中遇到问题，拨打服务电话（），进行咨询、提出意见或者建议 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（）规定，（）受铁路保险公司委托，在路局业务部门的指导下，做好乘意险相关工作 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定,在车站售票窗口单独购买乘意险时，只能凭旅客本人有效身份证件（） 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客购买车票时，购买乘意险的渠道有()。 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（）规定，旅客意外伤害涉及伤残（）给付或伤残（）和医疗费用给付的，由（）向旅客给付 《上海铁路局铁路乘意险实施细则》规定，铁路乘意险现场处理工作，应本着的原则（） 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（）规定，票据账信息应按（）备份，按（）打印书面账面并装订成册 《上海铁路局铁路乘意险实施细则》规定，旅客购买车票时，购买乘意险的渠道有（） 《上海铁路局关于公布的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，网上购票未换取纸质车票的旅客只能在__单独购买乘意险 《上海铁路局关于公布的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，乘意险所负责的旅客意外伤害医疗费用是指 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（）规定，持通票旅客途中通票有效期终了，则原所购的乘意险自（）时自动解除 《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：车站复位通道应有明显的 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收【2017】576号）规定，票据库钥匙由管库人员保管，作为公用（） 《铁路电子支付应急处置试行办法》规定，铁路局负责指导车站做好电子支付故障应急响应及应急恢复工作（） 《上海铁路局车票实名制验证实施细则》规定：验证发现假票的，交铁路公安部门处理（） 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，已使过用的计算机票碳带保管期限（）