单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员对列车内设的备设施要做到()

A. 知操作方法、知设备功能、会使用
B. 知位置、知功能、会使用
C. 知位置、知性能、会使用
D. 知方法、知性能、会使用

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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员对列车内设的备设施要做到()
A.知操作方法、知设备功能、会使用 B.知位置、知功能、会使用 C.知位置、知性能、会使用 D.知方法、知性能、会使用
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车乘务人员均需配置()。
A.具备录音功能的手持电台 B.补票机 C.音视频记录仪 D.站车客运信息无线交互系统手持终端
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:对列车安全设施设备,乘务人员应当()
A.知位置 B.知性能 C.会使用 D.禁止触碰
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括()
A.列车长 B.厨师长 C.售货员 D.随车保洁员
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车宿营车内特殊情况可在乘务人员休息区安排旅客。
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车宿营车内特殊情况可在乘务人员休息区安排旅客()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,车内温度冬季()
A.不低于14℃ B.不低于15℃ C.不低于16℃ D.不低于18℃
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车女性客运乘务员()上岗。
A.化妆 B.淡妆 C.亮妆 D.浓妆
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车辆乘务人员包括( )。
A.车辆乘务长 B.车辆乘务员 C.空调发电车乘务员 D.随车机械师
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车销售人员不在车内,销售过程中主动避让旅客()
A.高声叫卖 B.危险演示 C.演示 D.频繁穿梭
答案
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