单选题

大客户网管系统电路信息日常维护要求首席客户工程师在所辖客户电路发生变更(包括新增、拆机等)时,要根据的提醒及通知及时确认,对于系统显示的电路信息内容与实际情况有出入时须及时在大客户网管中手动调整()

A. A-业务需求
B. B-系统工单
C. C-NMS
D. D-大客户网管

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单选题
大客户网管系统电路信息日常维护要求首席客户工程师在所辖客户电路发生变更(包括新增、拆机等)时,要根据的提醒及通知及时确认,对于系统显示的电路信息内容与实际情况有出入时须及时在大客户网管中手动调整()
A.A-业务需求 B.B-系统工单 C.C-NMS D.D-大客户网管
答案
多选题
首席客户工程师售前技术支持职责包括()。
A.一点接应并协助首席客户经理了解分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机 B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议 C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息 D.参加标书编写技术应答等售前工作
答案
单选题
以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是()。
A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作 B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑 C.一点接应并协助首席客户经理了解分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机 D.以上都不是
答案
单选题
重点大客户销量、价格信息,应按更新维护()
A.日 B.周 C.月 D.季度 E.年度
答案
主观题
设计工程师在根据客户要求进行系统设计时,需要客户提供哪些资料?
答案
主观题
设计工程师在根据客户要求进行系统设计时,需要客户提供哪些资料
答案
判断题
网点客户管理子系统保存银行的重点客户、大客户基本信息,可查询、统计、标识重点客户、大客户及重点企业。
答案
判断题
在集团大客户差异化服务标准中,当客户的电路维护等级为A时,网络质量要求端到端电路可用率不低于99.9%()
答案
判断题
在集团大客户差异化服务标准中,当客户的电路维护等级为AAA时,网络质量要求端到端电路可用率不低于99.99%()
答案
判断题
1,796.网点客户管理子系统保存银行的重点客户、大客户基本信息,可查询、统计、标识重点客户、大客户及重点企业()
答案
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大客户信息资源开发的基本要求() 工程师远程维护结束后,不需要向客户递交任何服务报告() 工程师远程维护结束后,不需要向客户递交任何服务报告() 对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供(),并要求客户在()签字以确认业务调通的测试结果。 客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。 在集团大客户差异化服务标准中,当客户的电路维护等级为III时,对应的网络等级应为()。 大客户电路未及时起租原因包括() ICD2.0业务中,要实现普通用户不弹出来话信息,只对大客户弹出提示框,需要按如下步骤设置:1)在数据表维护/基本表维护/系统参数表维护界面,将系统参数表5弹出客户信息设置为()。2、将系统参数表81是否只弹出大客户用户信息窗口设置为() ICD2.0业务中,要实现普通用户不弹出来话信息,只对大客户弹出提示框,需要按如下步骤设置:1)在数据表维护/基本表维护/系统参数表维护界面,将系统参数表5弹出客户信息设置为()。2、将系统参数表81是否只弹出大客户用户信息窗口设置为() 大客户电路是指电路业务类型为“KA”的电路。 重要客户服务系统大客户有哪些? 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,在某省尚未指定本省接应某一客户的客户工程师前,默认由该省的()承接该省客户工程师的全部任务 单选:设备没有问题客户要求换机,工程师应如何处理() 客户工程师售中支撑职责包括()。 经销商收集到的大客户信息视为()条客户信息。 大客户、重要客户及重点关注客户每年至少开展( )信息普查,确保客户信息完整及准确。 大客户信息资源整理方法() 大客户信息资源整理原则() 大客户信息资源分析类型() 大客户信息资源的特点()
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