银行保险机构应确保消费者权益保护工作政策和要求的纵向传导和执行机制有效运行，有关工作要求应贯穿机构全过程（）

银行保险机构消费者权益保护内部考核应至少以为一个考核周期（） 银行保险机构高级管理层应落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定。制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定，建立完善的消费者权益保护制度体系（） 强化金融消费者合法权益保护，金融机构及银行保险机构应怎样做？ 银行保险机构应明确一名高级管理人员专管消费者权益保护工作（） 银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。 银行保险机构高级管理层应指导本机构建立的消费者权益保护管理体系（） 银行保险机构高级管理层应落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议，制定、审查、统筹消费者权益保护工作计划、方案和任务，不定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况（） 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确等重点内容（） 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核，内部考核应至少以）为一个考核周期。 董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作，确保，并将消费者权益保护纳入和建设中（） 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确考核等重点内容（） 银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用，具体措施包括（） 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。 董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标，确保公平对待消费者，并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中（） 下列关于银行保险机构侵害消费者权益乱象行为说法正确的是（） 银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，不可采取合并设立等方式（） 银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，委员会承担职责包括（） 银行保险机构可结合自身实际，设立由相关高级管理人员和有关部门具体业务人员组成的消费者权益保护工作（事务）委员会，统一规划、统筹部署消费者权益保护工作（） 银行业金融机构应当设立和指定专门部门负责银行消费者权益保护的工作，银行消费者权益保护职能部门开展相关工作应具有（）。 加强银行业和保险业消费者权益保护工作，是（）