单选题

为使活泼型的顾客留下良好的印象,服务人员应该做到()。

A. 沟通
B. 迅速服务
C. 严格遵循服务标准
D. 提供额外服务与利益

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单选题
为使活泼型的顾客留下良好的印象,服务人员应该做到()。
A.沟通 B.迅速服务 C.严格遵循服务标准 D.提供额外服务与利益
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给潜在顾客留下良好印象的要素()
A.仪表 B.握手 C.目光接触 D.表情 E.体姿
答案
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多选题
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A.穿着整洁 B.举止大方 C.态度高傲 D.服务热情
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单选题
为打造良好的第一印象,我们应该做到()
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A.(A)光环效应 B.(B)印象控制 C.(C)刻板印象 D.(D)首因效应
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判断题
茶馆服务人员在应答顾客时要说“不必客气”“这是我应该做的”“祝您愉快”等
答案
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茶馆服务人员在应答顾客时要说不必客气这是我应该做的祝您愉快等()
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