社区社会工作者王艳在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧。这些技巧属于与社区居民接触过程中的（ ）。

社会工作者在与社区居民初次接触时，不应( )。 社会工作者在与居民接触的过程中，热身阶段最主要的是（ ）。 社会工作者需要与社区居民接触了解社会基本情况和社区居民所想、所思及对社区事务的感受和看法。下列关于社会工作者与居民接触的技巧中表述有误的是( )。 社会工作者在初次接触社区居民时，应当做到（） 社会工作者与社区居民接触时，介绍自己必须注意的事项有（） 社区工作中，社会工作者在准备接触社区居民时，必须做好的准备有（ ）。 社区工作者接触居民，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。这属于（）技巧。 社会工作者想针对社区的小学生开展一个教育小组，在工作过程中，社会工作者应注意（　）。 社会工作者想针对社区的小学生开展一个教育小组，在工作过程中，社会工作者应注意()。 在社会策划模式中，社会工作者界定社区需要后，应确立工作目标。在这个过程中，社会工作者要与同事共同讨论确定目标（） 社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（ ）。 在人生回顾的过程中，社会工作者要善于“积极倾听”，具体过程不包括（ ）。 在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系是()。 居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等，社会工作者适宜的做法有()。 在工作过程中，社会工作者应当（）。 为了加强居民之间的沟通，社会工作者采用组织社区团体的方法，推动社区内文艺爱好者组成兴趣小组。在这一过程中，社会工作者的具体做法有（）。 为了加强居民之间的沟通，社会工作者采用组织社区团体的方法，推动社区内文艺爱好者组成兴趣小组。在这一过程中，社会工作者的具体做法有（） 社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运用社会工作者 的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（ ）。 与居民接触的技巧社会工作者接触居民．在维持对话过程中，积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受，此属于（　　）技巧。 在人生回顾的过程中，社会工作者要善于“积极倾听”。积极倾听的具体过程包括（ ）。