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当客户提出建议时,下列哪些回答是正确的()
多选题
当客户提出建议时,下列哪些回答是正确的()
A. 称赞客户
B. 乐于接受意见
C. 请客户向上级反映
D. 请客户关注EMS
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多选题
当客户提出建议时,下列哪些回答是正确的()
A.称赞客户 B.乐于接受意见 C.请客户向上级反映 D.请客户关注EMS
答案
单选题
给客户解决了问题,当客户在电话中当面表扬自己时下列处理正确的是()
A.**先生/小姐,我会做到更好,您可以给我们上级反映给我加点工资,下次我将更让您满意! B.**先生/小姐,感谢您对我工作的认可,这是我应该做的。如果您对我的服务感到满意的话,可以再次拨打我们热线进行表扬,支持一下我的工作 C.**先生/小姐,不用客气,这是我应该做的。如果以后遇到相关问题,您可以直接无视别人要求找我工号的 D.您太客气了,下次来电记得找我工号,再见!
答案
多选题
客户提出某业务对资费较高的异议,下列选项中哪些回答角度是正确的()
A.强调品牌的优势 B.强调安全性 C.推介适合的业务 D.强调这是局里的规定
答案
主观题
停电时下列哪些做法是正确的()
答案
单选题
发卡未签约客户,签约时下列说法正确的是()
A.客户持有钻石卡,可以签约为白金卡客户 B.客户持有白金卡可以签约为钻石卡客户 C.客户可发卡等级是按照年日均金融资产来评定的 D.客户的发卡等级判断,取系统设定的月日均金融资产、期末金融资产余额、期末贷款余额参数测算等级与月评级较高者确定
答案
多选题
心肺复苏时下列哪些叙述是正确的?()
A.肾上腺素是心肺复苏中的首选药,其主要作用是增强心肌收缩力 B.利多卡因是治疗室性心律失常的有效药物 C.除颤是目前治疗室颤的唯一有效方法 D.酸氢钠在CPR中属常规用药 E.PR时应积极纠正低血容量
答案
单选题
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A.HP<7 B.PK<7 C.PH<7 D.CH<7
答案
主观题
停电时下列哪些做法是正确的( )(2.0分)
答案
多选题
隔离品评估时下列哪些做法是正确的()
A.隔离品的评估由品控经理负责,及时填写到隔离品台账上,并每周上报集团总部 B.根据异常原因品控部制定隔离品的评估方案 C.品控部安排专人对返工或挑选过程进行监控,对作业部门挑选的不合格品进行确认,作业结束生产部门将返工结果填写在《再次作业单》上 D.需要翻检的翻检合格直接解除隔离
答案
多选题
动火作业时下列哪些措施由属地单位提出并落实()
A.消防器材的准备 B.含油污水井、地漏的封堵 C.拆加盲板 D.设置隔离屏障
答案
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当客户对白名单处理流程提出了好的建议时,请将客户的建议及时记录下来并留下客户的联系电话及时提交至()。
在处理新增项目现金流时下列做法哪些是正确的()
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