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按照服务的集团客户类型和提供服务的方式,语音专线分为()
多选题
按照服务的集团客户类型和提供服务的方式,语音专线分为()
A. 单一号码固话业务
B. 多号码固话业务
C. 呼叫中心业务
D. 数据业务
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按照服务的集团客户类型和提供服务的方式,语音专线分为()
A.单一号码固话业务 B.多号码固话业务 C.呼叫中心业务 D.数据业务
答案
单选题
语音专线业务是指集团客户通过PBX(TDM/IP)、IAD、AG等语音接入设备以专线方式与中国移动通信网络连接,利用中国移动通信网络为集团客户提供的语音、传真等通信服务()
A.对 B.错
答案
单选题
信用卡集团客户服务专线()是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话.
A.4000095588 B.4006695588 C.4008795588
答案
判断题
信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。()
答案
判断题
IVR语音自助服务系统以及时、简便的方式向客户(从初用者到老客户)提供语音导航和自助服务,提高服务效率、降低服务成本()
答案
单选题
集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,哪类()客户可配备专职网络服务经理。
A.钻石 B.金牌 C.银牌 D.铜牌
答案
单选题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(不含专线接入)时限为()
A.4天 B.2天 C.5天 D.3天
答案
单选题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,银牌级语音专线(不含专线接入)时限为()
A.5天 B.2天 C.4天 D.3天
答案
单选题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,金牌级语音专线(含专线接入)时限为()
A.18天 B.11天 C.15天 D.12天
答案
主观题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,金牌级语音专线(不含专线接入)时限为()
答案
热门试题
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,银牌级语音专线(含专线接入)时限为()
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,标准级语音专线(含专线接入)时限为()
电话银行贵宾服务专线是我行为贵宾客户提供的专线接入服务,具有专用的语音菜单,优良的系统配置和一支专业客服团队,其服务号码为()
根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准,语音专线的丢包率平均值应小于()。
根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准,语音专线的时延抖动平均值应小于()
集团客户服务联动高端旅客范畴包括的集团客户重要人员,按照南航标准提供相应高端服务()
互联网专线集团客户以静态IP路由方式通过传输专线接入CMNET,提供独享的恒定传输速率的互联网接入及访问服务()
办公自用固话业务是指基于IMS网络或采用传统电路交换方式,面向集团客户提供的语音服务()
按省公司集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,银牌级服务业务中断修复时限是().
( )是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。
集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中,面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级,分别为()级服务、()级服务、()级服务和()级服务
办公室自用固话业务是基于,面向集团客户提供的语音服务,可满足集团客户办公自用需求()
按照远程银行的定义,通过电话渠道接入的客户服务方式,主要是以自助语音和__的形式为客户提供业务咨询、业务办理、产品营销等银行服务()
根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》,私人银行客户服务专线40088-95599转接自助语音服务功能包括但不限于()
互联网专线是依托传输网络资源,通过传输电路连接CMNET的方式,向集团客户提供互联网访问服务。()
电话银行贵宾服务专线是工商银行为白金卡、理财金卡客户提供的专线接入服务,具有专用的语音菜单,优良的系统配置和一支专业客服团队,其服务号码为()。
集团客户(专线和非专线业务)业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为()小时
语音专线多号码固话业务:通过语音专线接入集团客户侧的PBX设备,而后分路转接至集团客户园区或写字楼的各门座机,每个集团客户分配多个号码()
ETC语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务,呼叫热线服务时间为7×24小时,语音客服接通率不应低于()
集团语音业务主要为集团客户提供语音通信业务,按照业务用途具体分为以下哪三类()
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