单选题

下列不属于投诉的风险是()

A. 经济损失
B. 行政处罚
C. 刑事犯罪
D. 增加销量

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单选题
下列不属于投诉的风险是()
A.经济损失 B.行政处罚 C.刑事犯罪 D.增加销量
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单选题
下列投诉中,不属于Ⅲ级投诉的是()
A.网站/论坛/微博/微信传播 B.政府机构(司法质检消协) C.涉及人员伤亡 D.客户反映等待车辆维修时间较长
答案
单选题
下列不属于无责投诉的是()
A.设备设施设计缺陷 B.发生投诉时,投诉人不配合调查 C.未按要求着装,未佩戴胸牌、工号牌等(应急抢险情况除外)引发的投诉。 D.新线试运营期内因条件限制,一时不能达到乘客需求的投诉
答案
单选题
按照“投诉”的定义,下列行为不属于投诉范围的是()
A.“投诉” B.“宣传” C.“咨询” D.“举报”
答案
单选题
下列不属于处理顾客投诉原则的是()。
A.冷静原则 B.倾听原则 C.满意原则 D.迅速原则
答案
单选题
下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?()
A.旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定 B.因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失 C.丙某与C旅行社之间存在股权纠纷 D.某导游员欺骗
答案
单选题
下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是()
A.旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定 B.因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失 C.丙某与C旅行社之间存在股权纠纷 D.某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费
答案
单选题
下列不属于投诉沟通基本要素的是()
A.对事不对人 B.避免下命令 C.避免引起对抗 D.推卸责任
答案
单选题
下列不属于纳税服务投诉的范围的是()
A.对税务人员吃拿卡要行为的投诉 B.对纳税人涉嫌虚开发票行为的投诉 C.对税务人员不予咨询辅导行为的投诉 D.对税务人员工作态度蛮横行为的投诉
答案
单选题
以下投诉渠道不属于市政投诉的是?
A.成都市市长信箱 B.96110文明热线 C.《乘客意见薄》进行的投诉 D.政协提案
答案
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