相关试题
换一换
客服的价值是什么（）
A.品牌形象大使 B.用户维系者 C.营销驱动者
答案
客服的服务宗旨是什么？（）
A.有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情 B.高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理 C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的一切要求 D.客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做
答案
对客服务禁忌是什么（）
A.对客人说“不” B.对客人说“不知道” C.对客人说“做不了” D.对客人说“你不得不”
答案
在线客服服务是什么时间？
答案
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答案
对客服务原则是什么（）
A.承诺置顶 B.态度置顶 C.诚信置顶
答案
淘宝客服的基本概念是什么？
答案
淘宝客服应具备的技巧是什么？
答案
小程序客服的设置方式是什么（）
A.直接在登陆对应的公众号后台开通小程序客服功能 B.登陆对应的公众号后台开通小程序客服功能，再在轻易达后台绑定客服人员 C.登陆对应的小程序后台开通小程序客服功能，再在轻易达后台绑定客服人员 D.直接在轻易达后台绑定客服人员
答案
网络顾客服务主要工具是什么？
答案
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日常对客服务的技巧是什么？
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