判断题

新车一对一拜访是指新车购买两年内,4S店服务人员登门去拜访客户。

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判断题
新车一对一拜访是指新车购买两年内,4S店服务人员登门去拜访客户。
答案
单选题
4S店是指四位一体化,除了新车销售、配件供应、检修服务等功能外还有()?
A.信息反馈 B.旧车回收 C.汽车租赁 D.汽车俱乐部
答案
多选题
交车后进行客户维系一对一拜访时需要准备哪些硬件配置()
A.车辆 B.刷卡机 C.车贴 D.物料
答案
主观题
“一对一”跟踪服务人员如何开展工作
答案
单选题
在新车交付前,服务人员对新车进行PDI检查所用的表单工具是()
A.《交车确认表》 B.《新车检查表》 C.《PDI检查表》 D.《客户管理卡》
答案
单选题
新车未出三包期,到4S店以外维修机构进行维修,不享受三包
A.正确 B.错误
答案
多选题
一对一服务中,客户经理日常(拜访)服务的目的()
A.维系客户关系 B.收集反馈客户信息 C.了解竞争对手 D.发现客户潜在需求并及时更新客户资料
答案
多选题
站在4S店的角度来说,什么方面将影响4S店对一家金融机构的接受程度()
A.贷款产品 B.流程及效率 C.信审门槛 D.金融机构服务质量
答案
单选题
4S店的“4S”包括整车销售、配件供应、售后服务和什么()
A.车辆维修 B.外出救援 C.保险服务 D.信息反馈
答案
单选题
是钣金修复的基础。各品牌4S店、同品牌的不同4S店、维修店都会因为各种原因不一()
A.工艺 B.工具 C.场地 D.人员
答案
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