新车一对一拜访是指新车购买两年内，4S店服务人员登门去拜访客户。
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新车一对一拜访是指新车购买两年内，4S店服务人员登门去拜访客户。
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4S店是指四位一体化，除了新车销售、配件供应、检修服务等功能外还有（）？
A.信息反馈 B.旧车回收 C.汽车租赁 D.汽车俱乐部
答案
交车后进行客户维系一对一拜访时需要准备哪些硬件配置（）
A.车辆 B.刷卡机 C.车贴 D.物料
答案
“一对一”跟踪服务人员如何开展工作
答案
在新车交付前，服务人员对新车进行PDI检查所用的表单工具是（）
A.《交车确认表》 B.《新车检查表》 C.《PDI检查表》 D.《客户管理卡》
答案
新车未出三包期，到4S店以外维修机构进行维修，不享受三包
A.正确 B.错误
答案
一对一服务中，客户经理日常（拜访）服务的目的（）
A.维系客户关系 B.收集反馈客户信息 C.了解竞争对手 D.发现客户潜在需求并及时更新客户资料
答案
站在4S店的角度来说，什么方面将影响4S店对一家金融机构的接受程度（）
A.贷款产品 B.流程及效率 C.信审门槛 D.金融机构服务质量
答案
4S店的“4S”包括整车销售、配件供应、售后服务和什么（）
A.车辆维修 B.外出救援 C.保险服务 D.信息反馈
答案
4S店‘4S’指的是什么？
答案
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是钣金修复的基础。各品牌4S店、同品牌的不同4S店、维修店都会因为各种原因不一（）
甲在4S店购买了一辆轿车，4S店交付的车还未开走即出现发动机漏油情况。甲提出换车或者退车，4S店只同意修理发动机，双方对此发生争议。对此下列说法正确的是：
一对一服务的特点（）
4S店的核心()是“汽车终身服务解决方案”。
汽车 4S 专营店中的 4S 指的是（）
不属于在4S店购买附件精品的优势的是（）
汽车品牌专卖店“4S”中Survery是指（）。
汽车品牌专卖店“4S”中Service是指（）。
汽车品牌专卖店“4S”中Sale是指（）。
汽车品牌专卖店“4S”中Sparepart是指（）。
一辆已经营运3年的捷达出租车，其当初售价为12万，现4s店新车售价为8万元，其计算出其现值价格是多少（）
国内首家4S店是（）。
汽车4S销售店中，“4S“是什么意思？
《易经》是两卦一对一的研究。
《易经》是两卦一对一的研究（）
汽车售后服务指4S店在车辆售出后为顾客提供的车辆故障维修的服务（）
集团内有任意一家4S店或精品店低于年度基础目标，则集团内所有4S店、精品店星级考核评分扣10分
集团内有任意一家4S店或精品店低于年度基础目标，则集团内所有4S店、精品店星级考核评分扣10分（）
4S店包含（）、（）、（）、（）等。
4S店包含（）、（）、（）、（）等
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