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理财双录话术中“产品关键要素”需要向客户讲述的关键要点有哪些()
多选题
理财双录话术中“产品关键要素”需要向客户讲述的关键要点有哪些()
A. 产品名称、编号
B. 产品类型
C. 预期收益率、起购金额
D. 期限
E. 发行机构
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多选题
理财双录话术中“产品关键要素”需要向客户讲述的关键要点有哪些()
A.产品名称、编号 B.产品类型 C.预期收益率、起购金额 D.期限 E.发行机构
答案
单选题
线上双录话术要点(与线下双录要点保持一致)会展示在坐席接入双录的系统页面上,话术中已经填充好了客户线上风险测评类型,客户经理需要准备好推介书,对照系统展示的话术要点完成问答即可()
A.正确 B.错误
答案
判断题
“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板,交由客户签字确认,由“双录”操作人员进行复核,无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。
答案
单选题
“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板,交由客户签字确认,由“双录”操作人员进行复核,无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认()
A.正确 B.错误
答案
单选题
只有客户在购买理财产品时才需要“双录”,咨询及营销过程无需“双录”()
A.正确 B.错误
答案
单选题
预约/改约上门关键环节,需要向客户主动发送的短信展示要点是()
A.装维人员姓名 B.上门装机 C.业务受理信息 D.故障受理信息
答案
单选题
故障修复关键环节需要向客户主动发送的短信展示要点是()
A.安装结果信息 B.上门维修 C.故障受理信息 D.故障维修处理结果
答案
单选题
理财产品“双录”体现了客户“受尊重权”()
A.正确 B.错误
答案
判断题
某客户到平顶山银行购买理财产品,不需要先进行双录,也可以购买理财产品()
答案
多选题
理财销售人员的双录话述模版包括()
A.收益类型 B.产品类型 C.发行机构 D.风险等级
答案
热门试题
上门关键话术有几句()
客户购买我行代销产品需要进行“双录”()
客户购买理财产品,需校验双录信息的渠道是()
理财产品到期后,客户双录视屏可以删掉或随意保存()
客户自行到设备端及线上渠道购买理财产品无需双录()
超柜对接双录系统,若存在双录信息则通过“引导推荐办理”进行理财产品的购买。需要在双录系统进行录音录像()
给客户推荐产品的时候只需要给客户发卖点话术()
双录时,是否需要语音话术播报,点击【语音播报】,在录制过程中播放话术语音()
双录时,是否需要语音话术播报,点击【自己介绍】,在录制过程中播放话术语音()
双录时,是否需要语音话术播报,点击【自己介绍】,在录制过程中播放话术语音()
双录时,是否需要语音话术播报,点击【语音播报】,在录制过程中播放话术语音()
在理财产品销售过程中,下列属于防止违规销售的关键要点有()
理财产品销售人员应在开始录音录像时对客户履行双录工作告知义务,进行录音录像行为应征得客户同意,如其不同意则不能双录,但仍可销售产品()
客户不同意双录的情况下,银行不得对其销售理财产品()
根据《云南红塔银行理财双录管理办法(试行)》规定,理财产品双录文件的保存期至产品(),基金产品双录文件的保存期至产品()。发生纠纷的双录文件在满足前述保存期限要求外还须保存至纠纷最终解决后
潜在客户管理的关键执行要点是()
保证输卵管结扎术成功,关键要点是()
根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办法》,发生过纠纷或有争议的理财产品,双录资料保留()
产品运营的关键要素有()
专业理财师能否帮助客户做好理财规划的关键()
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