多选题

《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,超时补偿标准:家庭有线宽带安装、移机、修障自超出客户约定时间当日起,至工单完结当日止,由于公司原因,公司按每超时日对客户给予流量补偿(流量自赠送之时起24小时内有效,过期清零)()

A. 1
B. 2
C. 1GB
D. 5GB

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单选题
《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,超时补偿标准,全年累计最高次()
A.5 B.6 C.3 D.无限制
答案
单选题
《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的手机号码()
A.浙江省内移动 B.浙江省 C.中国移动 D.浙江省内铁通
答案
单选题
《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,春节期间年三十至不在承诺范围内()
A.年初四 B.年初五 C.年初六 D.年初七
答案
判断题
中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)是在2019年11月20日起执行的()
答案
单选题
《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,10086客服热线每天提供人工咨询、受理及报障服务()
A.07:00-21:00 B.08:00-23:00 C.07:00-22:00 D.08:00-22:00
答案
主观题
家庭宽带服务承诺(2019版)的超时补偿标准
答案
多选题
《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,超时补偿标准:家庭有线宽带安装、移机、修障自超出客户约定时间当日起,至工单完结当日止,由于公司原因,公司按每超时日对客户给予流量补偿(流量自赠送之时起24小时内有效,过期清零)()
A.1 B.2 C.1GB D.5GB
答案
单选题
《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,在“当日装机、当日修障”承诺区域范围内,客户在点前完成新装、移机或故障申报,公司当日完成上门安装、移机、故障修理()
A.12点前 B.14点前 C.16点前 D.17点前
答案
单选题
家庭宽带服务承诺(2019版),超时补偿,中断补偿:家庭有线宽带因公司光缆故障原因当日持续中断超小时的,按本服务承诺约定的中断补偿标准进行主动补偿()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
《中国移动家庭有线宽带投诉预处理和自助排障服务规范》中强调的各省公司指的是中国移动通信有限公司下属如下哪些地方的公司()
A.30省 B.31省 C.自治区 D.直辖市
答案
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