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导游员在使用幽默的语言时,要注意不能伤害游客的自尊心。 ( )
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导游员在使用幽默的语言时,要注意不能伤害游客的自尊心。 ( )
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判断题
导游员在使用幽默的语言时,要注意不能伤害游客的自尊心。 ( )
A.正确 B.错误
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判断题
导游员在使用幽默的语言时,要注意不能针对游客的宗教信仰。( )
答案
判断题
导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。 ( )
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单选题
导游员在使用目光语时,要注意(),这是加强导游员与游客关系的重要因素
A.目光的移动 B.目光的分配 C.目光的联结 D.讲解与视线的统一
答案
多选题
为防止游客中暑,导游员在带团中要注意()。
A.劳逸结合 B.旅行前不应饱食 C.避免游客长时间在骄阳下活动 D.让游客坐在较平衡的座位上 E.必要时服用防晕药物
答案
多选题
使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员()。
A.俄语 B.普通话 C.闽南话 D.朝鲜族语
答案
多选题
如果游客购买古玩或仿古艺术品,导游员在提供服务时要注意()
A.带客人到正规的文物商店购买 B.携带文物出境不需向海关申明 C.提醒客人保护好文物上的火漆印 D.提醒游客保管好购物发票 E.提醒游客携带文物出境需向海关申报
答案
单选题
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时,导游员讲解的内容以()为宜。
A.广而杂 B.深而精 C.少而趣 D.奇而特
答案
单选题
对()检查时要注意,尽量不要损伤其自尊心或使其感到难堪。
A.要客 B.女性旅客 C.名人 D.肢残旅客
答案
单选题
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容可以适当()。
A.广而杂 B.深而精 C.少而趣 D.奇而特
答案
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导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容要做到()。
对于游客中的专家学者,导游员的讲解要注意语言的品味,要谨慎、规范,而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的()而变化。
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导游员在运用目光语时,需要注意的事项有________。
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有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻 轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了()劝服技巧
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