掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。 汽车客运服务员的职业道德包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。 饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么（） 在服务接待中，能够运用合乎礼节的称呼，是表达服务员对客人的尊重（） 下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是：（）。 服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。 茶艺师在工作中礼节具体体现在语言上的礼节和（）的礼节。 茶艺师在工作中礼节具体体现在语言上的礼节和行为举止上的礼节。（） 餐厅服务员应掌握的相关知识包括主要是指员工守则、服务意识、服务内容、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。（) 茶艺师在工作中礼节具体体现在语言上的礼节和服饰上的礼节。（） 餐厅服务员的职业礼仪要求包含仪表仪容、言谈举止、礼貌礼节与礼貌服务要求四个方面内容。（) 高素质的服务源于职工良好的业务素质和（）。 （）属于推销员业务素质 保安员应具备什么样的政治素质和业务素质？ 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。 礼貌是礼节的具体表现，是礼节在仪表、仪态及语言、行为等方面的具体要求。（) 路政管理员的业务素质主要包括（） 茶艺师在工作中礼节具体体现在（）的礼节和行为举止上的礼节。 饭店的常用服务礼节包括（）。