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对于新车首次保养的预约提醒,其目的在于()
多选题
对于新车首次保养的预约提醒,其目的在于()
A. 建立售后服务中心与客户的联系
B. 提醒客户首保时携带保修保养手册
C. 探查客户车辆的日常用途
D. 了解客户的日常生活爱好
E. 提醒客户车辆保养的重要性
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多选题
对于新车首次保养的预约提醒,其目的在于()
A.建立售后服务中心与客户的联系 B.提醒客户首保时携带保修保养手册 C.探查客户车辆的日常用途 D.了解客户的日常生活爱好 E.提醒客户车辆保养的重要性
答案
单选题
对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话?()
A.15分钟 B.20分钟 C.24小时 D.1小时
答案
单选题
对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表?()
A.2小时 B.30分钟 C.1小时 D.15分钟
答案
单选题
为了保证客户根据保养日程在新车免费保养和定期保养时回厂,东风日产乘用车公司要求多长时间为定期提醒客户的周期()。
A.5000Km/每三个月 B.6000Km/每三个月 C.1000Km/每一个月 D.10000Km/每六个月
答案
单选题
客户车辆正常使用阶段,要求于规定保养期前()开展保养提醒工作。
A.两个月 B.一个月 C.半个月
答案
单选题
对预约顾客的提醒()
A.提醒一次,于72小时前 B.提醒一次,于48小时前 C.通常提醒顾客两次,一次是提前72小时,另一次是提前24小时,再于1小时前确认 D.提醒一次,于1小时前
答案
单选题
电话预约业务提醒需提前与客户进行预约确认()
A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.1小时
答案
单选题
2013年DYK新车用户培训预约率目标为()
A.90% B.85% C.80% D.75% E.70%
答案
单选题
顾客主动致电服务店预约保养,该类型预约属于主动预约()
A.正确 B.错误
答案
判断题
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答案
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新车每隔()千米进行一次二级保养。
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