顾客关系管理

顾客关系管理的简称是（） 顾客关系管理的核心是（） 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是()。 顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程，包括（） 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为(    ) (11、10真题)顾客关系管理 典型的顾客关系管理系统有（） 顾客关系管理的本质内涵是（） 顾客关系管理通常有哪些目标？ （）是所有顾客关系管理的基础 顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有(　　)。 简述完整的顾客关系管理的过程。 (　　)是顾客关系管理的开始也是基础。 顾客关系管理的简称是(    ) 简述完整的顾客关系管理的过程 实现顾客关系管理的技术保障是( )。 简述顾客关系管理的关键环节。 在顾客关系管理中，对于合格预期的顾客进而争取使其成为（） 顾客关系管理技术的组成有（）几个部分。 典型的顾客关系管理系统有(    )