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在提升企业与客户关系层次过程中,位于高级层次的是(2.0分)

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在提升企业与客户关系层次过程中,位于高级层次的是(2.0分)
答案
单选题
客户关系包括()个层次。
A.6 B.5 C.4 D.3
答案
单选题
不属于客户关系管理层次的是()
A.理念层 B.执行层 C.原理层 D.硬件层
答案
单选题
在开展客户关系管理的过程中,可以将企业和客户的关系过程简化为()。
A.建立关系—维持关系—增进关系 B.维持关系—增进关系—建立关系 C.增进关系—建立关系—维持关系 D.保持关系—增进关系—维持关系
答案
单选题
在开展客户关系管理的过程中,可以将企业和客户的关系过程简化为()
A.建立关系维持关系增进关系 B.维持关系增进关系建立关系 C.增进关系建立关系维持关系 D.保持关系增进关系维持关系
答案
单选题
退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段,关系的退化会发生在客户关系的()。
A.考察期 B.形成期 C.稳定期 D.任何一个阶段
答案
单选题
在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(  )是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理 B.客户关系的培育和维护 C.最大程度地帮助企业实现其经营目标 D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象
答案
单选题
在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,( )是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理 B.客户有关系的培育和维护 C.最大程度地帮助企业实现其经营目标 D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象
答案
单选题
关系营销的层次中,最高级的关系是 ( )
A.基本型关系 B.责任型关系 C.伙伴型关系 D.主动型关系
答案
单选题
系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 ( ) 。
A.定期沟通 B.投诉管理 C.日常沟通 D.技术支持
答案
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客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。 客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。 ——是关系营销层次中最为高级的关系() 使用微信维护客户关系过程中要注意的事项有() 在客户关系管理中.80/20原则是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润() 企业组织的层次与管理幅度的关系是:管理幅度越大,管理的层次()。 客户沟通是维护客户关系的基础,企业要经常与客户沟通。() 企业组织的层次与管理幅度的关系是:管理幅度较大,管理的层次越少。 企业组织的层次与管理幅度的关系是:管理幅度较大,管理的层次越少。 企业组织的层次与管理幅度的关系是:管理幅度较大,管理的层次越少() 客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是() 企业组织的层次与管理幅度的关系是()。 在计算机系统的层次结构中,高级语言位于第几层? 在组织机构的设计过程中,人数一定时,管理跨度与管理层次的关系是() 客户关系管理的一般理解是:通过客户关系()的开发与利用,分析和了解客户,进而吸引和优化客户,与客户建立()和()的关系,在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。 审计过程中,如遇低层次的规定与高层次的规定相抵触时,则应( ) 在企业组织中,管理层次与管理幅度成()关系。 客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作() 客户关系的维护是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户()、()关系的()过程和策略。 在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。
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