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政企客户故障处理人员一般为人,具体人数可依据故障情况及牵涉面进行调整()
单选题
政企客户故障处理人员一般为人,具体人数可依据故障情况及牵涉面进行调整()
A. A-1
B. B-2
C. C-3
D. D-4
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政企客户故障处理人员一般为人,具体人数可依据故障情况及牵涉面进行调整()
A.A-1 B.B-2 C.C-3 D.D-4
答案
单选题
电子运维故障工单要求故障处理信息及时准确地反馈。政企客户故障每分钟反馈一次处理信息()
A.20分钟 B.30分钟 C.60分钟 D.有情况才反馈
答案
单选题
在处理人员定位故障是,一般故障的排除不得超过()小时
A.2 B.4 C.6 D.8
答案
判断题
设备故障处理的一般程序是:了解和观察故障情况→进行故障检查→检测与调试→故障排除。
答案
单选题
根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》地市、县供电企业管辖客户电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错应在小时内向汇报()
A.24,地市供电企业营销部(客户服务中心) B.48,地市供电企业营销部(客户服务中心) C.24,省公司营销部 D.48,省公司营销部
答案
单选题
在故障处理时,应在每个故障段落将故障处理情况及时通知客户方,一级故障处理过程中每隔向重要客户通报故障处理情况()
A.60分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.10分钟
答案
单选题
工作餐一般人数不超过10人,一般安排在晚上()
A.对 B.错
答案
判断题
根据《电能计量故障、差错调查处理规定》,省公司管辖客户发生电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错,负责电能计量装置运维的供电企业应在24经小内向省计量中心汇报()
答案
单选题
一般故障处理的思路是信息收集、、故障定位、排除故障()
A.换板 B.环回 C.故障测试 D.故障判断
答案
主观题
专线故障处理中,面向客户的障碍处理人员原则上要一人负责故障全过程处理。交接班中如交班人员正在处理故障,原则上必须()。
答案
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根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》省公司管辖客户发生电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错,负责电能计量装置运维的供电企业应在小时内向省公司营销部汇报()
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