主观题

《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》中,列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败,同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等,以及同一车次途中更换乘务担当,发生挂失补、退票价差等情况,应如何处理

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多选题
依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?
A.因列车晚点,影响旅客接续行程时 B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时 C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时 D.因旅客疾病需要移交时
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多选题
应急处置(案例)依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?
A.因列车晚点,影响旅客接续行程时 B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时 C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时 D.因旅客疾病需要移交时
答案
多选题
动车组营业规章依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?
A.因列车晚点,影响旅客接续行程时 B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时 C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时 D.因旅客疾病需要移交时
答案
单选题
中国铁路总公司运输局《关于部门客运记录实施电子化的通知》从起全面实行()
A.2017年1月10日 B.2016年12月20日 C.2016年12月23日 D.2017年1月1日
答案
判断题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中,旅客在列车上办理挂失补的,列车长可开具纸质客运记录或电子版客运记录()
答案
判断题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中,列车在任何情况下都可以使用交互系统开具电子版客运记录()
答案
单选题
中国铁路总公司运输局《关于部门客运记录实施电子化的通知》从起全面实行。A.2017年1月10日()
A.2017年1月10日 B.2016年12月20日 C.2016年12月23日 D.2017年1月1日
答案
判断题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中,在列车上因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车必须开具手工客运记录交旅客()
答案
判断题
运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车需要开具客运记录给旅客用于办理相关改签、退票手续。
答案
判断题
运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车需要开具客运记录给旅客用于办理相关改签、退票手续()
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运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价退还空调费需开具电子客运记录,如列车遇( )情况时,应编制纸质客运记录交予旅客。 《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中,列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时,对持有“挂失补”车票的旅客应告知旅客直接去车站窗口,由窗口查询相关信息按规定办理退票() 集团公司关于转发《《中国铁路总公司货运部关于规范货运票据电子化部分作业信息采集工作的通知》(货管电[2018]114号)》增加脱票运输范围有哪些? 运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因临时更换车体,空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“( )”或“空调故障”模块,向客票系统发送确认退差信息。 运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因临时更换车体,空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“”或“空调故障”模块,向客票系统发送确认退差信息 《关于部分客运记录实施电子化的通知》要求因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录() 《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中,遇同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息() 《关于部分客运记录实施电子化的通知》运营客管电〔2016〕2656号规定:为提升非正常情况下列车服务质量,本着原则,充分发挥客运信息系统优势,特对部分客运记录实施电子化() 依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长必须办理书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。 动车组票价依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长必须办理书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。 依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长必须办理书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息 中国铁路总公司关于印发《铁路行李、包裹损失处理规则》的通知中规定:行包客运记录的具体填写方法 《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》中,列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败,同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等,以及同一车次途中更换乘务担当,发生挂失补、退票价差等情况,应如何处理 中国铁路总公司关于印发《中国铁路总公司安全管理规定》的通知中,按照旅客运输安全有关规定,严格执行火车票购买、制度() 运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站前,由()的列车长录入确认信息。 济南铁路局客运处关于转发《中国铁路总公司运输局关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》的通知中规定:商家餐食交接作业流程,要细化到具体车次、交接地点、等内容() 《关于部分客运记录实施电子化的通知》运营客管电〔2016〕2656号规定:列车遇时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证() 中国铁路济南局集团有限公司转发中国铁路总公司关于公布电子客票报销凭证式样的通知,需到换取报销凭证() 中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知()规定,旅客中途下车()失效 中国铁路总公司运输局关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定有哪些具体规定
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