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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》中,列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败,同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等,以及同一车次途中更换乘务担当,发生挂失补、退票价差等情况,应如何处理
主观题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》中,列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败,同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等,以及同一车次途中更换乘务担当,发生挂失补、退票价差等情况,应如何处理
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依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?
A.因列车晚点,影响旅客接续行程时 B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时 C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时 D.因旅客疾病需要移交时
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多选题
应急处置(案例)依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?
A.因列车晚点,影响旅客接续行程时 B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时 C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时 D.因旅客疾病需要移交时
答案
多选题
动车组营业规章依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?
A.因列车晚点,影响旅客接续行程时 B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时 C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时 D.因旅客疾病需要移交时
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单选题
中国铁路总公司运输局《关于部门客运记录实施电子化的通知》从起全面实行()
A.2017年1月10日 B.2016年12月20日 C.2016年12月23日 D.2017年1月1日
答案
判断题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中,旅客在列车上办理挂失补的,列车长可开具纸质客运记录或电子版客运记录()
答案
判断题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中,列车在任何情况下都可以使用交互系统开具电子版客运记录()
答案
单选题
中国铁路总公司运输局《关于部门客运记录实施电子化的通知》从起全面实行。A.2017年1月10日()
A.2017年1月10日 B.2016年12月20日 C.2016年12月23日 D.2017年1月1日
答案
判断题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中,在列车上因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车必须开具手工客运记录交旅客()
答案
判断题
运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车需要开具客运记录给旅客用于办理相关改签、退票手续。
答案
判断题
运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车需要开具客运记录给旅客用于办理相关改签、退票手续()
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依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长必须办理书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息
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