单选题

在介绍基金定投时,客户表示:“我没有钱的,每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”,个人客户经理说:“是的,我明白您的问题。我很高兴的告诉您,这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的,帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品,就能够聚沙成塔,相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是()。

A. 化反对问题为卖点
B. 以退为进
C. 将“非A则B“转化为“资产配置“
D. 把问题反提给客户

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单选题
在介绍基金定投时,客户表示:“我没有钱的,每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”,个人客户经理说:“是的,我明白您的问题。我很高兴的告诉您,这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的,帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品,就能够聚沙成塔,相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是()。
A.化反对问题为卖点 B.以退为进 C.将“非A则B“转化为“资产配置“ D.把问题反提给客户
答案
单选题
当客户问到你不知道的事情时,应该毫不掩饰,诚实直白地回答:“我不知道”()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在对待客户咨询,对自己不知道的事情如实回答:“我不知道”。
答案
判断题
接受乘客问询时,如果不知道答案,应明确告知乘客说:“我不知道”()
答案
主观题
什么事情是天不知道地知道,你不知道我知道?
答案
主观题
什么事情是天不知道地知道,你不知道我知道?
答案
单选题
我不知道自己是谁,也不知道自己的价值()
A.正确 B.错误
答案
多选题
当询问客户办公现状/痛点时,客户表示:我现在还不了解飞书,我也不知道有哪些功能?面对这种情况,我可以怎么做()
A.1、先了解客户是否有使用其他办公软件,如果有,我可以了解下其他软件是否能满足客户办公需求 B.2、如果能满足,我可以了解下具体是使用什么功能,飞书是否具有优势 C.3、如果客户没有使用办公软件,我可以了解下客户日常办公内容,飞书是否可以协助客户 D.4、可以询问客户,您下载使用飞书,主要对飞书什么功能比较感兴趣?
答案
单选题
客户经理:“最近定期定投这种投资方式成为热门话题,不知道您对此看法如何……”。这是属于()提问方式。
A.封闭式 B.随机式 C.开放式 D.任意式
答案
单选题
我对我不知道的事比我知道的事印象更深刻()
A.正确 B.错误
答案
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