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《普速小型车站服务质量规范》第5.2.1条,使用,表达准确,口齿清晰()
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《普速小型车站服务质量规范》第5.2.1条,使用,表达准确,口齿清晰()
A. 普通话
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《普速小型车站服务质量规范》第5.2.1条,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.方言 C.英语 D.粤语
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《普速大型车站服务质量规范》第5.2.1条,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.方言 C.英语 D.粤语
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《普速小型车站服务质量规范》第4.1.2条,有时钟,显示时间准确()
A.售票处 B.候车区 C.行包房 D.广场
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《普速小型车站服务质量规范》第3.7条,安全培训()
A.有计划 B.有记载 C.有考核 D.有目标
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《普速小型车站服务质量规范》第4.2.1条,有等引导标志,指引准确()
A.位置标志 B.导向标志 C.信息板 D.信号灯
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《普速小型车站服务质量规范》第5.3.1.3条,保洁工具定点()
A.隐蔽存放 B.保管 C.摆放 D.随意存放
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《普速小型车站服务质量规范》第4.5条,候车区,方便旅客()
A.布局合理 B.位置适当 C.宽敞明亮 D.高度适中
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单选题
《普速小型车站服务质量规范》第2.1条规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的车站()
A.四、五等 B.四等 C.五等 D.三等
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单选题
《普速小型车站服务质量规范》第8.4条,营运进款结算准确,票据、现金,及时解款()
A.入柜加锁 B.妥善保管 C.定置存放 D.专人管理
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多选题
《普速小型车站服务质量规范》第2.4条,重点旅客指老、旅客()
A.幼 B.病 C.残 D.孕
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