主观题

贵公司的质量保证及售后服务是如何的?

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主观题
贵公司的质量保证及售后服务是如何的?
答案
单选题
质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是()有关事项。
A.采购业务 B.谈判业务 C.咨询业务 D.采购谈判
答案
单选题
()包括:提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务
A.核心产品 B.外部产品 C.附加产品 D.有型产品
答案
单选题
ISO9000系列标准中,对企业售后服务提出质量保证要求的是( )。
A.CB/T19001-ISO9001 B.GB/T19002-ISO9002 C.GB/T19003-ISO9003 D.GB/T19004-ISO9004
答案
单选题
企业给客户提供的满意的售后服务,送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次()
A.核心利益层次 B.基本产品层次 C.期望产品层次 D.附加产品层次
答案
多选题
采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务()等。(
A.价格 B.交货日期与地点 C.运输方式 D.付款条件
答案
单选题
由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等,是网络产品的()
A.核心利益层次 B.期望产品层次 C.延伸产品层次 D.有形产品层次
答案
多选题
在产品推销中,如何进行售后服务?( )
A.建立客户服务体系 B.及时响应客户的售后需求 C.提供高效的维修和保养服务 D.收集客户的售后反馈
答案
单选题
售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是()。
A.广告宣传 B.赞助希望工程 C.售前的技术培训 D.送货上门
答案
多选题
提高售后服务质量的正确做法有()。
A.与客户建立经常性的通信联系 B.为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题 C.征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进 D.多设立一些服务网点
答案
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