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分行运营管理部门对所辖全部上门收款服务客户必须按月进行发生额和余额对账,确认收款资金入账情况和余额情况()
单选题
分行运营管理部门对所辖全部上门收款服务客户必须按月进行发生额和余额对账,确认收款资金入账情况和余额情况()
A. 正确
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单选题
分行运营管理部门对所辖全部上门收款服务客户必须按月进行发生额和余额对账,确认收款资金入账情况和余额情况()
A.正确 B.错误
答案
单选题
固定频率、期限较长的上门收款业务必须由分行运营管理部门统一运作()
A.1个月以上 B.2个月以上 C.3个月以上 D.4个月以上
答案
单选题
对客户销户缴回的重要空白凭证,支行须按整理上缴分行运营管理部门统一保管()
A.月 B.季 C.年 D.按所在分行运营管理部门要求
答案
单选题
对于上门服务业务经办分行运营管理部应对上门服务客户的()进行负责。
A.客户真实性 B.需求合规性 C.上门服务单据的柜台业务合规 D.上门服务业务合规风险 E.事后监督
答案
多选题
分行运营管理部门负责人,包括()
A.部门总经理; B.主持工作的副总经理; C.主持工作的总经理助理
答案
多选题
以下哪项属于总行运营管理部门的客户服务事件管理职责?()
A.负责统筹规划和协调部署客户服务事件涉及的支付系统.工具和人员 B.负责对农发行客户服务质量进行监督.检查和评价 C.协助做好客户服务事件的客户服务工作 D.客户服务事件处理结果进行监督.检查和评价
答案
多选题
总分行运营管理部门负责对债券主承销业务()
A.募集专户开立 B.募集资金的划付 C.承销业务手续费确认和支付以及会计核算
答案
多选题
分行运营管理部门负责人任职的专业条件()
A.具有本科(含)以上学历; B.从事银行运营、会计专业工作年限6年(含)以上,其中分行及以上运营、会计管理工作3年(含)以上; C.属于破格聘用的,从事银行运营、会计专业年限不低于5年(含),其中分行及以上运营、会计专业年限不低于2年(含),同时有突出工作表现、总行专业考试成绩90分(含)以上
答案
单选题
运营主管应按向分行运营管理部门报送履职工作报告()
A.季度 B.月 C.周 D.年
答案
多选题
各分行应将上门收款业务纳入运营工作检查范围,分行运营管理部至少每季度应对上门收款业务进行一次跟车抽查,检查内容应包括()
A.上门收款相关制度的落实情况 B.上门收款的签约企业是否均与我行签订上门收款协议 C.跟车抽查上门收款全流程 D.抽查行内交接、清点的视频监控录像,检查各个环节操作的合规性
答案
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由于业务办理需要,需系统延长开放服务时间的,由省级分行运营管理处向总行运营管理部门报告。总管部门统筹组织并提前1个工作日,将部门主要负责人审批同意的《核心系统开放服务申请表》提交总行运营管理部门,由总行运营管理部门函告总行信息科技部门()
一级分行运营管理部门每年须将上年设备改造、报废、购置情况上报总行运营管理部()
分行运营管理部门负责任任职的基本条件()
地方性重要空白凭证由()业务管理部门报一级分行运营管理部门审批。
分行运营管理部门核准,报总行渠道运营部备案的重要事项有()
总行运营管理部收到分行运营管理部门负责人审核意见表后,于个工作日内以邮件形式回复分行()
对客户销户缴回的重要空白凭证,支行需按整理上缴分行运营管理部门统一保管()
分行运营管理部门每季度对分行所属和下级行的查库不得少于一次。每年由分行运营管理部门负责人带队的抽查或突击检查工作至少次()
总行运营管理部收到分行运营管理部门负责人审核意见表后,于3个工作日内以邮件形式回复分行()
二级分行运营管理部门应()向一级分行上报运营监督检查工作情况。
分行运营管理负责人任职考察期结束10个工作日内,总行运营管理部在审核意见表上填写评价与考察结果,反馈分行运营管理部门邮箱()
分行运营管理负责人任职考察期结束个工作日内,总行运营管理部在审核意见表上填写评价与考察结果,反馈分行运营管理部门邮箱()
分行运营管理部门负责人(拟)在考察结束前,总行运营管理部将组织对其所在分行的运营业务进行检查,重点包括()
以下不属于分行运营档案管理部门职责的是()
分行运营管理部门负责人需要本科(含)以上学历()
以下属于分行运营管理部门负责人任职流程的是()
分行运营管理部门每月对分行所属和下级行的查库不得少于一次()
上门收款业务实行审批/备案制,一级分行所辖营业机构对某一客户开办此业务前,应报分行公司银行部/金融同业部等客户主管部门、及运营管理部进行审批()
运营监督检查是指各级行运营管理部门对全行的运营业务,进行()和纠偏的管理行为。
各分行运营管理部必须指定分行对账岗位人员对延伸柜台的服务客户进行余额集中对账。也可根据实际情况,进行不定期的上门面对面对账()
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