A.进站:主要指不管遇到何种突发事件,司机维持列车进站处理,只有列车进站处理, 乘客才能在司机和车站人员帮助下安全妥当处理,进站救人是应对所有列车突发事件应急处理的首要原则; B.关门:是指凡列车停在站台时(含列车完全停准、部分进站、对标不准等)遇到突 发事件,第一时间按照规定关闭车门或单个解锁车门; C.广播:指遇突发事件,司机广播(含人工和语音)对安抚乘客、指示乘客自救等有 重要作用。打开车门进行清客或疏散时,必须做广播安抚乘客; D.清客(或疏散):遇列车火灾、列车爆炸、列车危险化学品泄漏毒气袭击、列车劫持人质等突发公共应急事件,危及乘客安全时,司机应该第一时间决定进行清客或疏散